Internetudbyder NetByNet: Tjenester, Forbindelse Og Kundeanmeldelser

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 12:56

Internetudbyder NetByNet: tjenester, forbindelse, anmeldelser

At vælge en internetudbyder er ikke et let og ansvarligt skridt. Når alt kommer til alt vil kvaliteten af dets tjenester i fremtiden afhænge af evnen til at arbejde fuldt ud eller komfortabelt slappe af i netværket. Derfor er det bedre at sætte dig ind i informationen rettidigt og træffe et informeret valg, selvom vi taler om et velkendt firma som NetByNet.

Indhold

• 1 Funktioner af "NetByNet"

  • 1.1 Fordele og ulemper

    1.1.1 Video: NetByNet servicekvalitet

  • 1.2 I hvilke regioner er det muligt at forbinde tjenester

  • 1.3 Tjenester og priser

    • 1.3.1 Tabel: takstplaner for internet til hjemmet
    • 1.3.2 Tabel: takstpakker "Internet og TV"
• 2 Sådan opretter du forbindelse til internettet fra "NetByNet"

• 3 Afbrydelse af internettet

  • 3.1 Frivillig blokering
  • 3.2 Fuldstændig annullering af tjenester
• 4 anmeldelser om udbyderen

Funktioner af "NetByNet"

Historien om "NetByNet" går tilbage til 1999, hvor grundlæggeren Alexander Militsky registrerede virksomheden LLC "TOR Info" for at give bredbåndsinternetadgang og satsede på Ethernet-teknologi ved hjælp af fiberoptisk kommunikation. I 2001 blev en gruppe internetudbydere oprettet for at drive en fælles forretning. Samme år blev det besluttet at lancere et enkelt mærke. NetByNet trådte først officielt ind i markedet for kommunikationstjenester i 2006 og forenede 15 operatører, der opererer i Moskva. Og allerede i 2011 blev det et datterselskab og det største aktiv for mobiloperatøren MegaFon. Virksomhedens fulde navn er Net By Net Holding LLC. Virksomheden er også kendt under WiFire-mærket.

NetByNet er også kendt som Wifire

NetByNet leverer tjenester til enkeltpersoner og juridiske enheder og er også involveret i implementeringen af store projekter af føderal betydning. Virksomheden har bygget og lanceret det største Wi-Fi-netværk i Rusland på Moskvas landtransport, effektivt samarbejder med Federal Treasury, Rosneft, Russian Post og andre virksomheder i landet.

Der var også nysgerrigheder i virksomhedens praksis. For eksempel beskyldte Akado i 2008 NetByNet for uetisk reklame, der opfordrede brugerne til at opgive deres nuværende udbyder og oprette forbindelse til NetByNet. FAS-afdelingen tog siden af beskyldningen og betragtede reklamen som skruppelløs og upålidelig og straffede gerningsmanden med en lille bøde efter kommercielle standarder. I 2012, på grund af en fejl fra NetByNet-administratoren, blev det russiske justitsministeriums websted blokeret. Og i 2014 blev virksomheden bemærket i introduktionen af et script med reklame for sit brand i brugernes trafik.

Fordele og ulemper

I dag har NetByNet-virksomheden mere end en million abonnenter og en række ubestridelige fordele:

• stabilt arbejde på Internettet i de fleste regioner i mange år. Mange brugere bemærker, at de betingelser, som virksomheden leverer, er betydeligt bedre end konkurrenternes;
• hurtig og opmærksom teknisk support
• kampagner og rabatter, der giver dig mulighed for at spare på betaling for tjenester.

Men der er også ulemper. Måske er den mest betydningsfulde af disse omkostningerne ved internetforbindelse, som ikke annonceres af virksomheden. I nogle tilfælde er det 3500 rubler (ifølge brugerne) og kan forårsage visse økonomiske vanskeligheder. På nettet kan du finde negative anmeldelser angående manglerne ved NetByNet. De er dog af privat karakter og kan i de fleste tilfælde let fjernes.

Mulige problemer:

• nogle gange er der fejl i beregningen af betalingen. I nogle tilfælde skete dette efter ændring af takstplanen. I en sådan situation er det vigtigt at kontakte operatøren og rapportere en fejl for ikke at tabe penge;
• nogle brugere klager over internetets lave hastighed uden at tage højde for det faktum, at den angivne hastighed er den maksimale mulige, mens den virkelige altid er lidt lavere;
• tekniske ulykker sker også på banerne. Men problemer løses normalt hurtigt;
• nogle abonnenter er yderst ubehagelige med virksomhedens medarbejderes påtrængende tilgang til yderligere tjenester, som dog hurtigt kan opgives;
• internetforbindelse til hjemmet er ikke altid mulig af tekniske årsager. I dette tilfælde annulleres forbindelsesanmodningen. Og der kan ikke gøres noget ved det.

Video: NetByNet servicekvalitet

I hvilke regioner er det muligt at forbinde tjenester

NetByNet opererer i 80 byer i syv føderale distrikter:

• Central;
• Nord Vest;
• Nordkaukasiske;
• Syd;
• Privolzhsky;
• Uralsk;
• Fjernøsten.

Tjenester og priser

Udbyderen tilbyder flere takstplaner for tilslutning til hjemmets internet. Nogle af dem er samlet med ESET NOD32 antivirus, som beskytter din computer mod ondsindede programmer på netværket. Bemærk venligst, at priserne for forskellige regioner kan variere. Du kan finde ud af mere detaljerede oplysninger ved at ringe til supporttjenesten 8 (495) 980-24-00 eller på virksomhedens websted.

Tabel: takstplaner for internet til hjemmet

Tarifnavn	Maksimal dataoverførselshastighed, Mbps	Omkostninger, rubler / måned
Wifire 50	50	400
Wifire 100	100	600
Wifire 150	150	800
Wifire 300	300	1750
Tariffer med antivirus til en pc
Beskyttet 60	60	450
Beskyttet 100	100	650

Uanset din hjemme-internetforbindelse kan du bestille mobilt internet og digitale tv-tjenester på NetByNet. Virksomheden har flere standardtarifpakker "Internet + TV", som er forsynet med en rabat, som giver dig mulighed for at spare fra 1,6 til 3 tusind om året samt muligheden for at indsamle dit eget sæt tjenester ved at vælge det mest passende kombination af internets internethastighed, antallet af tv-kanaler og mængden af mobil trafik.

Tabel: takstpakker "Internet og TV"

Maksimal internethastighed, Mbps	Antal tv-kanaler	Pakkepris uden rabat, rubler / måned	Rabatbeløb,%	Rabat på pakkeomkostninger, rubler / måned
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* Rabatter på takspakker leveres, når du bruger specialtilbud fra virksomheden "Årets fordel" og en engangsbetaling for det årlige abonnement. Du kan gøre dig bekendt med takstplanerne "Årets fordel" i NetByNet-dokumentet.

Wifire-routeren er ideel, når du opretter forbindelse til internettet fra NetByNet i standardlejligheder

Sådan opretter du forbindelse til internettet fra "NetByNet"

Der er flere måder at forbinde NetByNet-tjenester på:

• på virksomhedens officielle hjemmeside
• via telefoner: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (fra 6 til 24 timer dagligt);
• på firmaets kontor på bopælsstedet.

Du kan oprette forbindelse til internettet på virksomhedens kontor ved hjælp af operatørens hjælp

Sådan vælger du en takst og placerer en ansøgning på virksomhedens websted:

1. Gå til virksomhedens hjemmeside.

2. Vælg afsnittet "Internet til hjemmet". Tryk på knappen øverst til venstre på skærmen for at vælge en by. Vælg derefter din mulighed i det vindue, der åbnes, ved at venstreklikke på den ønskede by.

   

   Vælg afsnittet "Internet til hjemmet", og angiv din by

3. Tjek de takstplaner, der er angivet i din region, og klik på knappen "Vælg" ud for den passende tarif.

   

   Vælg en passende takst

4. Systemet beder dig om at indtaste din komplette hjemmeadresse, navn og telefonnummer til kontaktperson. Udfyld de krævede felter i formularen og klik på den grønne knap "Send en ansøgning".

   

   Udfyld de krævede felter i ansøgningsskemaerne til forbindelsen

5. Efter gennemgang af applikationen vil operatøren kontakte dig for at blive enige om detaljerne. Du bliver nødt til at beslutte dato og klokkeslæt for forbindelsen. Og så på det aftalte tidspunkt møde mesteren og give adgang til lokalerne til internetforbindelse.

Hvis du ikke kunne vælge en passende takst blandt de tilbudte muligheder, kan du oprette dit eget sæt tjenester.

1. Gå til afsnittet "Internet og TV" på websidesiden.

2. Vælg indikatorer for hjemme- og mobilt internet og antallet af tv-kanaler (venstreklik på den ønskede værdi). Fra-positionen svarer til benægtelsen af denne service. De samlede omkostninger ved servicepakken vises i nederste højre hjørne.

   

   Vælg dit sæt tjenester ved at specificere de krævede værdier

3. Indsend din ansøgning som beskrevet ovenfor.

Afbrydelse af internet

Du kan nægte at modtage virksomhedens tjenester midlertidigt eller permanent.

Frivillig blokering

Hvis du ikke planlægger at bruge Internettet i et stykke tid (f.eks. Når du skal på ferie eller en forretningsrejse), har NetByNet en ekstra "Bloker" -mulighed, der giver dig mulighed for ikke at betale regninger for tjenester, der ikke rent faktisk bruges.

Betingelser for midlertidig blokering:

• Du kan frivilligt slukke for Internettet i en periode på 1 til 90 dage. Tjenesten leveres gratis de første 60 dage. Fra 61 dage trækkes 3 rubler dagligt fra abonnentens konto;
• hovedtjenesten til levering af internettet skal være i en aktiv status, dvs. der må ikke være nogen økonomisk eller anden blokering af abonnenten;
• du kan kun forbinde tjenesten med en ikke-negativ saldo på den personlige konto. For eksempel, når tjenesten "Udskudt betaling" er aktiv, skal du først betale tilbagebetalingen;
• Når du bestiller en blokering i mere end 60 dage, skal kontoen have det krævede beløb for at betale for det. For eksempel slukker du internettet i 3 måneder, skal du bruge 90 rubler for at betale for en midlertidig blokering;
• Du kan genbestille internetblokeringstjenesten en hel kalendermåned efter afslutningen af den forrige. For eksempel, hvis Internettet frivilligt blev blokeret fra 1. oktober til 6. oktober, næste gang tjenesten kan leveres tidligst i december.

Sådan aktiveres tjenesten "Blokering" på din personlige konto:

1. Log ind på NetByNet-abonnentens personlige konto. Dette kan gøres via virksomhedens officielle hjemmeside. Knappen for at gå til din personlige konto findes i øverste højre hjørne. For at indtaste skal du indtaste dit personlige kontonummer og din adgangskode.

   

   Knappen "Min konto" er i øverste højre hjørne på virksomhedens officielle hjemmeside

2. Gå til afsnittet "Information". Find fanen "Låse", og åbn den (venstreklik).

   

   Klik på "Låse" i afsnittet "Information"

3. Vælg den type tjeneste, der skal blokeres, fra rullelisten. For eksempel kan du vælge "Bloker alle tjenester" eller kun stoppe ved "Internet". Angiv start- og slutdatoer for låsen. Kl. 0:00 den første blokeringsdag deaktiveres de valgte tjenester automatisk, og kl. 24 den sidste dag gendannes deres arbejde.

   

   Vælg tjenestetype og blokeringsperiode

Fuldstændig afvisning af tjenester

NetByNet leverer et forskudssystem. Hvis der ikke er nok penge på den personlige konto til at betale for den næste faktureringsperiode, blokerer systemet automatisk adgang til Internettet, indtil det krævede beløb er deponeret. Nogle gange tror brugerne fejlagtigt, at økonomisk blokering er en benægtelse af tjenester. For at lovligt og permanent afvise virksomhedens tjenester er det nødvendigt officielt at opsige kontrakten for deres levering. Dette sparer dig for mulige krav fra udbyderen og yderligere retssager.

For at opsige kontrakten skal du:

1. Kom personligt til kontoret for firmaet "NetByNet".
2. Skriv en erklæring om afslag på tjenester ved hjælp af en virksomhedskonsulent.

Du skal have med dig:

• identitetsdokument
• serviceaftale, som blev udstedt af virksomheden ved tilslutning til Internettet.

Udbyderanmeldelser

Du kender nu til NetByNet-tjenester. Dette betyder, at du vil være i stand til at foretage et informeret valg af en internetudbyder og nyde alle fordelene ved internettet i fremtiden.