Internetudbyder Online: Tjenester, Kontakter, Forbindelse Og Kundeanmeldelser

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 12:56

Internet og tv fra "OnLime": fordele og ulemper, takster, forbindelse

Udbyder "OnLime" er et datterselskab af operatøren "Rostelecom" siden 2008. Fusionen fandt sted for at øge vurderingen af "OnLime" på markedet for storbyudbydere af internet til hjemmet, tv og telefoni. Hvilke takster tilbyder udbyderen til sine kunder og til hvilken pris? Hvordan ansøger jeg om tilslutning af forskellige tjenester?

Indhold

• 1 internet og tv fra OnLime - en oversigt

  • 1.1 Tabel: basistariffer for hjemme-internet fra "OnLime"

    • 1.1.1 Yderligere tjenester til internet til hjemmet
    • 1.1.2 Video: Sådan vælges den rigtige internethastighed

  • 1.2 Hvilken type tv tilbyder OnLime

    • 1.2.1 Tabel: basispakker til tjenesten "Interaktivt TV"
    • 1.2.2 Tabel: pakker til "Digital TV"
    • 1.2.3 Bonuspakker af tv-kanaler
  • 1.3 Tabel: blandede takster "Internet + TV"
• 2 Dækningsområde for "OnLime"

• 3 Sådan aktiveres tjenester fra "OnLime"

  • 3.1 Officielt websted

    3.1.1 Personlig konto: muligheder og forbindelse af tjenester

  • 3.2 Kontakter til kommunikation
  • 3.3 Besøg OnLime-kontoret

• 4 Udstyr fra udbyder

  • 4.1 Sådan køber du
  • 4.2 Sådan returneres til reparation eller udskiftning af en enhed leveret af virksomheden
  • 4.3 Tabel: routere og modemer til Internettet
  • 4.4 Tabel: TV-enheder
• 5 anmeldelser om internetudbyderen "OnLime"

Internet og tv fra OnLime - en oversigt

For at oprette forbindelse bruger udbyderen FTTB-teknologi (eller på en anden måde GPON) - fiberoptisk kabel og relateret udstyr, for eksempel en ONT optisk netværksterminal.

Virksomheden "OnLime" har allerede udført internet og tv i 3,1 millioner lejligheder i 2018. Leverandøren har vundet tillid hos sine kunder gennem følgende fordele:

1. Høj hastighed og stabilitet i kommunikationen. Udbyderen giver sine brugere hastigheder på op til 500 MB / s. På samme tid svarer dens værdi i praksis til det, der er angivet i taksten (en afvigelse på 5-10% er mulig, efter 30 MB / s mærkes et sådant lille fald i hastighed kun ved download af store filer).

   

   Virksomheden "OnLime" tilbyder "surfing" i netværket med høj hastighed - fra 60 til 500 MB / s

2. Øjeblikkelig reaktion fra teknisk support. Alt udstyr kan fungere forkert, så virksomheden ansætter fagfolk, der hurtigt foretager fejlfinding. Hvis der er en opdeling på linjen, skiftes abonnenterne straks til backup-linjen for ikke at generes dem.

   

   OnLimes supporttjeneste reagerer øjeblikkeligt på brugerproblemer

3. En række takster. Udbyderen har oprettet det maksimale antal takster, der passer til kundernes forskellige behov: spil på onlinetjenester, regelmæssig "surfing" og chatter på sociale netværk, ser videoer, lytter til musik, downloader filer osv. Der er også blandede planer, som kombinere internettjenester og tv.
4. Hurtig og gratis forbindelse. Efter at have indsendt ansøgningen og afklaret detaljerne i forbindelsen med operatøren af virksomheden, kommer specialisten til huset for at installere udstyret inden for 1-2 dage.

5. Bonusser og rabatter. Virksomheden afholder ofte kampagner, hvilket gør det muligt for fremtidige kunder at oprette forbindelse til udbyderen på de mest gunstige betingelser for dem.

   

   Udbyderen holder ofte kampagner, hvilket giver brugerne mulighed for at oprette forbindelse til tjenester på meget gunstige vilkår
6. 24/7 support. Eksperter er klar til at besvare alle dine spørgsmål både om dagen og om aftenen.
7. Berømte kanaler af forskellige genrer for hele familien (over 200) og fremragende billedkvalitet.
8. Tjenesterne "lovet betaling" og "flytning". Du kan bruge dem, hvis du ikke var i stand til at betale for Internettet til tiden, eller hvis du ønskede at flytte til et hus på en anden adresse i Moskva eller Moskva-regionen.

Som ethvert andet firma har OnLime-udbyderen nogle ulemper:

1. Det leverer kun tjenester til beboere i Moskva og Moskva-regionen.
2. Virksomhedens specialister kalder regelmæssigt deres abonnenter med tilbud om at bruge yderligere funktioner, ændre taksten eller deltage i en bestemt kampagne.

Tabel: basistariffer for internettet fra "OnLime"

Tarifnavn	Hastighed (MB / s)	Omkostninger (gnid / måned)	Muligheder
Express 100	100	450	Gratis router med mærkevarer til distribution af Wi-Fi
Express 200	200	500	Gratis router fra internetudbyder
Genstart 100	100	500 (efter et års brug - 300 rubler)	Gratis router fra virksomheden
Spil	500	850	Gratis router fra firmaet og spilmuligheder i tjenester såsom World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes og Warface (premiumkonto, kampvogne, fly og slots i hangarer).
Til internet	60	500	Der er ingen yderligere funktioner i denne pakke.
Til internet overalt	200	800	Gratis router, 5 GB plads på Yandex. Disk og særlige betingelser for mobilkommunikationstjenesten.
For ro i sindet 200	200	900	Gratis router fra udbyderen, "Videoovervågning" (adgang til platformen, kamera og arkivlagring i en uge).

Yderligere tjenester til internet til hjemmet

Ud over takster tilbyder udbyderen at forbinde følgende muligheder:

1. Kaspersky Anti-Virus er gratis i 60 dage. Derefter vil betalingen være 160, 140 og 100 rubler om måneden for henholdsvis 3, 2 og en enhed.
2. ESET NOD32 Antivirus - Gratis i 2 måneder. Efter denne periode vil betalingen være fra 66 til 190 rubler om måneden afhængigt af versionen af hjælpeprogrammet.

3. Sikkerhedsalarm. Udbyderen leverer tjenesten i partnerskab med GULF STREAM-firmaet. Det består i øjeblikkelig modtagelse og behandling af alarmer, ankomst af særlige hurtige reaktionshold (politi og private sikkerhedsfirmaer) til lejligheden. Omkostningerne ved udstyret er 12.900 rubler. Månedlig betaling - 1290 rubler.

   

   Ud over tjenesten "Home Internet" kan du tilslutte sådanne muligheder som antivirus, fast IP, opsætning af udstyr (hvis brugerens router bruges) og andre

4. "OnLime Premium". De specialister, der kommer til dit hjem, har ret til kun at konfigurere mærkeudstyr fra OnLime-firmaet. Hvis du har din egen router, og du ikke selv vil konfigurere den senere, skal du købe denne service yderligere for 1.000 rubler.
5. Hastende forbindelse. Denne service giver dig mulighed for at installere udstyret i dit hjem på applikationsdagen. Du behøver ikke betale for tjenesten. Hovedbetingelsen er at efterlade en anmodning inden kl. 17 på en hverdag. Hvis du har efterladt en anmodning fredag efter kl. 15.00, finder forbindelsen kun sted mandag.
6. Fast IP. For 180 rubler / måned du vil være i stand til at bruge en permanent IP-adresse - den tildeles dit login på netværket. Denne tjeneste giver abonnenter mulighed for at beskytte deres e-tegnebøger, øge downloadhastigheden gennem fildeling og meget mere.

Video: hvordan man vælger den rigtige internethastighed

Hvilken slags tv tilbyder OnLime

Udbyderen kan forbinde en af to typer tv - digital eller interaktiv. Hvad er deres forskel? Den største forskel er i den måde, tjenesten er tilsluttet. Interaktivt tv kræver en set-top-box, mens digitalt tv kræver et specielt kort eller en HD-modtager. Du vil ikke være i stand til at forbinde nogle indstillinger til digitalt tv, f.eks. "Vis kontrol", "Vejrudsigt", "Valutakurs", "Karaoke" og nogle andre.

Tabel: basispakker til tjenesten "Interaktivt TV"

Kit navn	Antal kanaler	Pris (RUB / måned)	Muligheder
"Start"	156	320	To tjenester "Din ideelle HD" og "Vis kontrol" er gratis i 2 måneder.
"Optimal"	189	450	To tjenester "Din ideelle HD" og "Vis kontrol" er gratis i 2 måneder.
"Fremskreden"	222	580	To tjenester "Din ideelle HD" og "Vis kontrol" er gratis i 2 måneder.
"Premier"	59	620	To tjenester "Din ideelle HD" og "Vis kontrol" er gratis i 2 måneder. Kanalpakker Amedia Premium og Viasat Premium HD. TV1000 Play og Amedia Premium-videoabonnementer. Fuld adgang til TV1000 Play og Amediateka mediebiblioteker.
"Maksimum"	266	1800	Tjenesten "View Control" er gratis i 2 måneder + 7 ekstra kanaler.

Tabel: pakker til "Digital TV"

Navn	Antal kanaler	Pris (RUB / måned)	Muligheder
"Start"	125	320	To tjenester "Din ideelle HD" og "Vis kontrol" er gratis i 2 måneder.
"Optimal"	147	450	Tjenesten "Your Perfect HD" er gratis i 2 måneder.
"Fremskreden"	171	580	Tjenesten "Your Perfect HD" er gratis i 2 måneder.
"Maksimum"	208	1700	7 ekstra kanaler.

Bonuspakker med tv-kanaler

Følgende planer og muligheder kan købes til de vigtigste tarifpakker af kanaler:

1. "Biograf" - yderligere 16 eller 20 kanaler (klassisk biograf, premiere, animation osv.) Afhængigt af tv-typen (henholdsvis digital og interaktiv). Omkostningerne er 200 rubler pr. Måned.
2. "Perfect HD" - gratis brug af bonus 22 eller 25 kanaler i 2 måneder. Efter dem vil betalingen være 300 rubler om måneden.
3. "VIP-pakke" - yderligere 6 kanaler fra Viasat og ViP. Udstedelsesprisen er 300 rubler pr. Måned.

4. Amedia Premium - valgfri 4 kanaler med verdens bedste tv-serie. Pakken er kun tilgængelig til digitalt tv. Gratis brug kun i en måned. Den anden vil blive opkrævet 200 rubler om måneden.

   

   Du kan forbinde yderligere kanaler til basistariffen

5. "MATCH! Premier”- viser kanalen med samme navn om fodbold (kampe, anmeldelser, tematiske tv-programmer om atleter og trænere). Omkostningerne er 220 rubler om måneden.
6. "MATCH! FOOTBALL”- yderligere 3 HD-kanaler omkring den samme sport til 380 rubler om måneden.
7. "Voksen" - bonus 4 eller 5 kanaler afhængigt af tv-typen (henholdsvis digital og interaktiv) for 250 rubler om måneden.
8. "SHANT Premium HD" - viser den armenske kanal med samme navn i HD-kvalitet og uden reklame for 240 rubler om måneden.
9. "Videoovervågning" - 300 rubler / måned. for adgang til platformen, kameraet og opbevaring af poster i 7 dage.
10. "Vis kontrol" - en mulighed, der giver dig mulighed for at sætte video på pause, spole tilbage, optage og gemme. Du behøver ikke betale noget for denne service.
11. "Multiroom" - tilslutning af yderligere tv-apparater til digitalt eller interaktivt tv. For en enhed skal du betale yderligere 100 rubler om måneden.

Tabel: blandede takster "Internet + TV"

Pakke	Internethastighed (MB / s)	Antal kanaler	Omkostninger (gnid / måned)	Muligheder
"2 i 1 Express 100"	100	125 og 156 til henholdsvis digitalt og interaktivt tv	550	Gratis router og tv-udstyr. "Ideal HD" -tjeneste uden betaling i 2 måneder og Amedia Premium-pakke - i 1 måned.
"2 i 1 Express 200"	200	125 og 156	600	Gratis router og tv-udstyr. "Ideal HD" -tjeneste uden betaling i 2 måneder og Amedia Premium-pakke - i 1 måned.
"2 i 1 genstart 100"	100	60 og 63	600	Gratis router og tv-udstyr. "Perfect HD" -tjeneste uden betaling i 2 måneder. I tilfælde af interaktivt tv tilbydes gratis brug af View Control-tjenesten også i 2 måneder.
"2 i 1 Gaming 500"	500	125 og 156	1050	Licens til "Kaspersky" til 2 enheder; spilmuligheder til Wargaming, Warface, 4Game-tjenester; gratis router. Ud over digitalt tv er der gratis tv-udstyr samt tjenester "Ideal HD" og "Vis kontrol" i 2 måneder gratis.
"Familie 200"	200	125 og 156	1200	Gratis udstyr (router og set-top box), 1 års abonnement på dine film, antivirus Kaspersky SafeKids og Kaspersky Internet Security, særlige betingelser for mobil kommunikation.
"For kun 200"	200	147 og 189	1400	Gratis udstyr (router og set-top box), 1 års abonnement på dine film, antivirus Kaspersky SafeKids og Kaspersky Internet Security, særlige betingelser for mobilkommunikation, mulighed "Videoovervågning".
"200 for indtryk overalt"	200	125 og 156	850	Gratis udstyr (router og set-top box), særlige betingelser for mobil kommunikation.

Dækningsområde for "OnLime"

Som allerede nævnt er "OnLime" kun tilgængelig i hovedstaden og Moskva-regionen. Beboere i følgende distrikter i Moskva kan overveje OnlineLime som en mulig udbyder:

1. Nordvest administrativt distrikt: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Lufthavn, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Nordøstlige administrationsdistrikt: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Sydadministrativt distrikt: Vestlige og østlige Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Nordlige og Sydlige Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SØD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Sydvest-administrativt distrikt: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, North and South Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Sådan aktiveres tjenester fra "OnLime"

Hvis du har bestemt, at du har brug for internet og tv fra OnLime-firmaet, skal du fortsætte med at indsende en ansøgning om forbindelse. Du kan lade det være på den officielle ressource, på selve kontoret eller telefonisk. Lad os analysere alle tre metoder.

Officiel side

Før du ansøger om en forbindelse og vælger en takst og yderligere tjenester på operatørens websted, kan du straks kontrollere, om dit hus er forbundet til denne udbyder i øjeblikket eller ej:

1. Gå til den officielle ressource fra "OnLime" -udbyderen.

   

   Åbn det officielle websted for firmaet "OnLime" for at indgive en ansøgning

2. Afhængigt af hvad du præcist vil oprette forbindelse til, skal du vælge en eller to faner med markeringer. Lad os f.eks. Vælge en liste med blandede takster "Internet + TV".

   

   Vælg "Internet" eller "TV" eller begge, afhængigt af hvad du præcist vil oprette forbindelse til

3. Beslut om takst, og klik på knappen "Vælg" i den relevante celle.

   

   Beslut den tarif, du vil bruge i fremtiden

4. På listen over pakker, der vises til højre, skal du vælge en og klikke på "Vælg" igen.

   

   Til højre skal du markere den pakke med tv-kanaler, du vil se i fremtiden

5. Rul lidt ned på siden - vælg om nødvendigt yderligere tjenester. I det første nederste hjørne af siden skal du klikke på den grønne knap "Tjek adresse".

   

   Vælg yderligere kanalpakker og tjenester (antivirus, fast IP osv.)

6. Skriv din nøjagtige adresse. Sørg for at bruge tipene i rullemenuen, når du går ind.

   

   Begynd at skrive gadenavnet, og vælg derefter det, du har brug for i vejledningen nedenfor - gentag det samme for huset og indgangen

7. Klik på "Tjek adresse".

   

   Start adressebekræftelse ved hjælp af den tilsvarende knap

8. Systemet vil forsøge at finde din adresse i sin database. Vent til afslutningen af søgningsprocessen. Hvis hun ikke finder den, vil du se en tilsvarende besked. Søgningen kan være vellykket.

   

   Vent til slutningen af adressebekræftelsen - systemet kan indikere, at udbyderen endnu ikke arbejder i dit hjem

9. I begge tilfælde skal du rulle lidt ned på siden - udfyld alle applikationens felter og klik på "Send".

   

   Skriv dit navn og telefonnummer og send en anmodning om forbindelse

10. Derefter kan du forvente et opkald fra en specialist. Du vil blive informeret om den endelige beslutning - om udbyderen vil være i stand til at føre en separat linje til din lejlighed eller ej, hvis det pludselig viser sig, at virksomheden endnu ikke har kunder i dit hus. Du er enig med operatøren om datoen og tidspunktet for ankomsten af specialister til installation og konfiguration af udstyret.

Personlig konto: muligheder og forbindelse af tjenester

Hvis du tidligere har været OnLime-abonnent, skal du have en registreret personlig konto - gennem den kan du oprette forbindelse til denne eller den anden tjeneste. På din personlige konto kan du også udføre følgende handlinger:

• finde ud af den aktuelle saldo
• fyld op på kontoen ved hjælp af ikke-kontante betalingsmetoder (bankkort, e-tegnebøger);
• se antallet af påløbne bonusser
• ændre din takstplan
• kontakt support;
• ansøge om vedligeholdelse
• aktivere "lovet betaling";
• se betalingshistorik.

Du kan bruge din personlige konto ikke kun på hjemmesiden, men også i en speciel applikation til en mobilenhed baseret på Android og iOS. Du kan downloade og installere hjælpeprogrammet via henholdsvis Play Market eller App Store.

Den nemmeste måde at bruge en personlig konto på er i applikationen på telefonen.

Hvordan du opretter forbindelse til internettet eller tv'et ved hjælp af din personlige konto, fortæller vi dig i instruktionerne:

1. Åbn den officielle side "OnLime" for at indtaste din personlige konto. Indtast data til godkendelse, som blev leveret til dig af udbyderen, når du indgik en kontrakt om levering af tjenester.

   

   Indtast dit brugernavn og din adgangskode, og klik på "Login"

2. Du kan også logge ind på din konto ved hjælp af firmaets vigtigste websted. Klik på den grønne knap "Min konto" i øverste højre hjørne, og skriv derefter dit brugernavn og din adgangskode.

   

   Skriv dine loginoplysninger og klik på "Fortsæt"

3. Hvis du har glemt dit brugernavn eller din adgangskode, skal du klikke på det tilsvarende blå link nedenfor - en side åbnes, hvor operatøren tilbyder dig to muligheder for at løse problemet. I den første mulighed skal du indtaste telefonnummeret og den personlige konto og klikke på "Gendan". I det andet tilfælde rådes du til at kontakte support eller sende et brev via mail.

   

   Indtast dit personlige kontonummer og telefonnummer, og klik derefter på "Gendan"

4. For at ændre eller tilføje tjenester skal du gå direkte til det tredje afsnit "Service Management". Under fanen "Mine tjenester" vil du straks se forbindelsestyperne: "Hjemmeinternet", "Interaktivt tv", "Hjemmetelefon". Klik på den tilsvarende knap "Opret forbindelse".

   

   I afsnittet "Servicestyring" kan du aktivere en ny tjeneste, ændre takst og aktivere yderligere muligheder

5. Udfyld ansøgningsskemaet og forvent et opkald fra udbyderen.
6. Hvis du kun vil tilføje nogle valgmuligheder til din grundlæggende tv- eller internetpris, skal du åbne fanen "Yderligere tjenester" i afsnittet "Servicestyring". Vælg den ønskede mulighed på listen, og klik på "Opret forbindelse". Det er vigtigt, at du samtidig har nok penge på din konto til at betale for den aktiverede tjeneste. Fyld din saldo op, hvis det er nødvendigt.

Kontakter til kommunikation

Den nemmeste måde er at efterlade en anmodning om forbindelse via et opkald til udbyderen. Virksomheden har tildelt separate numre til forbindelse: 8 800 707 80 38 og 8–800–707–80–00. Navngiv din adresse, den takst, du tidligere har valgt, og still om nødvendigt afklarende spørgsmål til operatøren (for eksempel om betaling), og arranger derefter ankomsten af specialister.

Hvis du vil oprette forbindelse til tv'et eller internettjenesten fra "OnLime", skal du ringe til 8 800 707 80 38

Spørgsmålene om teknisk support besvares ikke her - der er et andet nummer til det 8 800 707 12 12. Du kan ringe til det sidste nummer når som helst på dagen - både fra mobiltelefoner og fra fasttelefoner. Telefoner kan blive overvældede i spidsbelastningstider - rolig, hvis du ikke kan komme igennem til operatøren første gang. Normalt aftager belastningen inden for 30 til 40 minutter.

Der blev indført et separat nummer til OnLime teknisk support - 8800707 12 12

Du kan selv skrive en ansøgning om forbindelse til en pc og derefter sende den via mail til udbyderen på [email protected]. Glem ikke at vedhæfte en fotokopi af dit pas til brevet. Denne postkasse accepterer forskellige typer applikationer og breve, herunder klager. Selvfølgelig er denne metode til at kontakte virksomheden ikke den hurtigste, derfor anbefales det ikke at løse problemer, der kræver hurtig indgriben.

Besøg "OnLime" -kontoret

Besøg udbyderens officielle hjemmeside, vælg det kontor, der er tættest på dig - der er i alt 6 i Moskva og Moskva-regionen. Gå til kontoret for at ansøge, husk at tage dit pas med dig.

Find på kortet det kontor, der er tættest på dig "OnLime", og gå der for at skrive en ansøgning og ansøge om forbindelse

Du bliver bedt om at skrive en ansøgning - du kan straks aftale tidspunkt og dato for ankomst af specialister derhjemme samt betale for tjenester på forhånd.

Sørg for at tage dit pas med dig til OnLime-kontoret

Udbyderudstyr

Til driften af internettet og tv er det tilladt at bruge din egen router med enhver ændring eller enheder, som udbyderen selv tilbyder.

Hvordan man køber

Enheden kan bestilles via telefon, mens du ansøger om forbindelse til ovenstående nummer. Du kan også placere en ordre i udbyderens onlinebutik. Det er ret simpelt at gøre dette:

1. Gå til den officielle hjemmeside for onlinebutikken "OnLime". Vælg en af fanerne øverst, afhængigt af hvad du nøjagtigt vil købe - udstyr til Internettet eller til tv.

   

   Gå til fanen "Routere og modemer" eller "Fjernsyn"

2. Find den enhed, du vil købe på listen, og klik på knappen "Føj til kurv". Tilføj andre enheder efter behov på samme måde.

   

   Vælg den ønskede enhed, og klik på "Tilføj til indkøbskurv"

3. Klik derefter på "Checkout" nederst på siden.

   

   Klik på "Checkout"

4. Efterlad dine kontaktoplysninger i applikationen: navn med efternavn, telefonnummer, e-mail-adresse.

   

   Skriv dit navn og kontakt telefonnummer

5. Indtast adressen, og vælg leveringsdato og -tid. Forsendelse er gratis. Klik på "Næste". Derefter ringer en repræsentant for udbyderen dig hurtigt for at bekræfte ordren.

   

   Indtast din adresse, og klik på "Næste"

6. Forvent at modtage din ordre på den bestemte dag.

Sådan vender du tilbage til reparation eller udskifter en enhed leveret af virksomheden

Mens han surfer på Internettet og ser tv, kan abonnenten pludselig finde ud af, at hans set-top-boks eller router ikke længere fungerer. Dette kan godtgøres af følgende faktorer:

• enheden tændes ikke
• på tv-skærmen gentages de samme klip konstant i en cirkel;
• der vises en meddelelse om, at IP-adressen ikke fungerer, at der ikke er nogen forbindelse, eller at der opstod en fejl under søgning efter serveren;
• billedet fryser, lyden er forvrænget;
• intet signal.

Det første trin er at genstarte hardwaren. Hvis dette ikke hjælper, skal du kontakte teknisk support på ovenstående nummer - en mester vil komme til dit hus. Du kan også besøge udbyderens kontor med det samme - tag din enhed med dig.

Hvis problemet virkelig er i udstyret, tager virksomhedsrepræsentanter det til diagnosticering. Hvis det er muligt, repareres enheden. Hvis problemerne ikke kan løses, erstattes det med en ny.

Hvis du bemærker, at din set-top box eller router ikke fungerer godt, skal du kontakte teknisk support

Et vigtigt punkt omkring betaling for reparation eller udskiftning: Hvis du bruger enheden i mindre end et år (garantiperiode - 12 måneder), dækker virksomheden alle omkostninger. Hvis garantiperioden allerede er udløbet, er brugeren ansvarlig for reparation eller udskiftning. Det er også værd at overveje, at hvis sammenbruddet opstod på grund af klientens fejl (for eksempel faldt udstyret tidligere, der er fysiske mangler på overfladen), betales reparationen af ham og ikke af udbyderen.

Når du udskifter, når garantiperioden udløber, kan du udstede både et køb (betaling af de samlede omkostninger ved udstyret) og en afdragsplan. I sidstnævnte tilfælde trækker udbyderen et ekstra beløb fra din konto hver måned (70-150 rubler afhængigt af enheden).

Tabel: routere og modemer til Internettet

Navn og funktioner	Omkostninger (rubler)	Funktioner og specifikationer
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A er en enhed til samtidig brug af telefonen og internettet.	3500 eller med rater - 149 rubler / måned	internethastighed op til 300 MB / s; VoIP-funktioner; DHCP-server to USB 2.0-porte til brug af USB 3G / 4G-modem; 2 FXS-porte; intern antenne.
Upvel UR-825AC er en dual-band AC 1200 Wi-Fi-router til oprettelse af et højhastighedsnetværk.	3500 eller med rater - 149 rubler / måned	to porte til 3G / LTE-modem; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi i dobbeltbånd: 2,4 og 5 GHz; Gigabit Ethernet-porte; IPv6-understøttelse.
PLC - adapter - en enhed til at organisere transmission af IP-data (internetdata) gennem strømforsyningsnetværket med høj hastighed. Kræver ikke lægning af et internetkabel inde i lejligheden.	1400 eller afdrag - 70 rubler / måned	Understøttelse af HD-video; support til næsten alle moderne multimedieapplikationer; IPTV og VoIP.
Wi-Fi Router INNBOX fra Iskratel	Efter rater - 149 rubler / måned	forbindelse med en overførselshastighed på op til 1 GB / s i nedstrømsretningen; 3Play-tjenester; dual-core platform; firewall (rewall); overspændingsbeskyttelse K.21; mange muligheder for lokale grænseflader: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS for POTS, WiFi 802.11N / AC med parallel, dual-band (2,4 / 5 GHz) drift.
OSNOVO Midspan-1/151 er en PoE-injektor, der ikke kræver installation, den er installeret på en stikkontakt.	950	dataoverførselshastighed - fra 10 til 100 MB / s; kompatible enheder: IP-kameraer i IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / ved standard splitters; samlet udgangseffekt (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	bredbåndsinternetadgang (Ethernet); trådløs Wi-Fi internetadgang; SIP-telefoni; interaktivt tv via WiFi (underlagt en digital dekoder); indbygget guide til hurtig opsætning.
Wi-Fi-router ZTE	2100	4-port switch; USB 2.0; basestationens funktioner til tilslutning til et trådløst netværk af enheder, der fungerer i henhold til standarderne 802.11b, 802.11g og 802.11n; bredbåndsinternetadgang (Ethernet); interaktivt tv via WiFi (underlagt en digital dekoder).
Huawei 4G + WIFI Modem Router er et højhastigheds mobilt hotspot til hjemmet og små kontorer.	3600	understøttede standarder: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; trådløs standard: 802.11n, frekvens 2,4 / 5 GHz; modtagelse og transmission af sms og e-mail-beskeder; batterikapacitet: 1500 mAh; batterilevetid: 4 timer
Huawei 4G USB-modem er et LTE-modem, en mobil router uden batteri, som er designet til at blive brugt på steder, hvor der konstant er adgang til elektriske netværk, omend med lav spænding.	3600	drevet af en USB-oplader; samtidig drift af 10 enheder; understøttede standarder: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; trådløs standard: 802.11n, frekvens 2,4 / 5 GHz.

Tabel: enheder til tv

Enhed	Omkostninger (rubler)	specifikationer
TV-set-top-boks "Standard" til tjenesten "Interaktivt TV", der understøtter HD- og 3D-formater uden en indbygget harddisk.	3590 eller lej 99 rubler / måned	understøttelse af billeder i digitalt format med standard (SD) og høj (HD) definition, stereolyd; support til interaktive tjenester; visningskontrol: pause, optage, spole tilbage, arkivere programmer.
Interaktivt TV 2.0 + Wi-Fi - router og set-top box i en enhed.	3990	arbejde med ethvert internet på hjemmet; uafhængig forbindelse stik til tilslutning af eksterne USB-enheder; over 120 digitale og HD-kanaler; mere end 2000 film og tv-serier; visningskontrol (pause, spol tilbage, arkiv); multiscreen (gratis visning på tablets, computere, bærbare computere og SMART TV).
OnLime TeleCARD til digitalt TV - enheden indsættes i specielle stik: CI eller CI + på TV'et.	3000, rater eller leje - 95 rubler / måned.	kompakt udstyr; uden yderligere ledninger kontrol fra tv-fjernbetjeningen.

Anmeldelser om internetudbyderen "OnLime"

OnLime Company tilbyder sine abonnenter en bred vifte af takster for internet og tv: både budget og dyrere med optioner. Du kan forbinde tjenester på kontoret, telefonisk eller på det officielle websted eller på din personlige konto. "OnLime" kan forsyne sine abonnenter med sit udstyr: mange internettariffer involverer gratis brug af routere, i andre tilfælde kræves betaling - helt eller delvist (rater).