Sådan Finder Du Saldoen På En Personlig Konto Til Internettet Rostelecom: De Vigtigste Metoder Til Verifikation

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 12:56

Sådan finder du ud af det personlige kontonummer og kontrollerer saldoen for en Rostelecom-bruger

Rostelecom giver sine brugere flere måder at finde ud af kontosaldoen. For at bruge nogle af dem skal du bruge et personligt kontonummer.

Indhold

• 1 Find ud af det personlige kontonummer

  • 1.1 Vi leder efter i kontraktteksten
  • 1.2 Vi finder på den officielle hjemmeside
  • 1.3 Kontakt support
  • 1.4 Vi ankommer til firmaets kontor

• 2 Kontrol af balancen

  • 2.1 I din personlige konto
  • 2.2 Brug af en særlig USSD-anmodning
  • 2.3 Ved en pengeautomat
  • 2.4 Brug af support
  • 2.5 Brug af automatisk påmindelse
  • 2.6 I mobilapplikationen
  • 2.7 På kontoret
  • 2.8 Via internetbank
  • 2.9 Video: genopfyldning af balancen i Rostelecom

Vi finder ud af det personlige kontonummer

En personlig konto er en unik rækkefølge på 14 cifre, der er knyttet til dig som bruger af virksomhedens tjenester. Nummeret genereres og tildeles brugeren ved indgåelse af en kontrakt med Rostelecom. Når du ved det, kan du kontrollere saldoen på midlerne, finde ud af din aktuelle saldo, se navnet på din takst og studere de betingelser, der er angivet i den, samt finde ud af, hvilke yderligere tjenester du har aktiveret.

Bemærk: flere personlige konti kan knyttes til en person på én gang. For eksempel, hvis en kontrakt vedrører mobilkommunikation, og den anden til det tilsluttede internet.

Vi leder efter i teksten til kontrakten

Efter at have indgået en kontrakt med virksomheden, modtog du en trykt kopi af kontrakten. Find blokken "Abonnentens personlige konto" i den - der vil du se nummeret på den personlige konto.

I aftalen er kontonummeret placeret i øverste højre hjørne over stregkoden

Kontonummeret er også angivet i kvitteringen, der bekræfter betaling for de leverede tjenester. Kvitteringen kunne have været gemt i papirform eller, hvis du indgik en aftale via internettet, via e-mail. Checks, der bekræfter saldoopfyldning, indeholder også kontonummeret.

Tjekken indeholder nummeret på den personlige konto

Vi finder på den officielle hjemmeside

For at registrere dig på Rostelecoms officielle hjemmeside skal du have et personligt kontonummer. Men hvis det lykkedes dig at registrere dig på siden, før du glemte dette nummer, kan du indtaste din personlige konto ved hjælp af dit login (telefonnummer eller e-mail-adresse) og adgangskode.

For at indtaste din personlige konto skal du indtaste dit brugernavn og din adgangskode

Når du er på din personlige konto, skal du gå til afsnittet "Mine tjenester". Øverst på siden vil du se alle personlige konti, der er knyttet til dig.

Kontonummer er angivet på din personlige konto

Kontakt support

Hvis begge ovennævnte metoder af en eller anden grund ikke passer dig (aftalen er ikke bevaret og ikke har haft tid til at oprette en personlig konto på webstedet), kan du kontakte supporttjenesten ved at ringe 8–00–100– 08–00. Da kontooplysninger er fortrolige, skal du bekræfte din identitet ved at give operatøren følgende oplysninger om dig selv:

• pasdata
• et kodeord, som du opfandt, når du indgik en kontrakt
• den adresse, du angav, da du indgik kontrakten
• efternavn, navn, patronym, fødselsdato.

Måske vil operatøren ikke bede dig om alle de angivne oplysninger, men kun en del af det, men det er bedre at forberede hele listen på forhånd. Der anmodes om en stor mængde personlige data for at sikre, at ingen andre får dit kontonummer og ikke bruger det til at skade dig.

Vi ankommer til firmaets kontor

Hvis andre metoder ikke hjælper med at finde ud af kontonummeret, kan du kontakte Rostelecom-kontoret. Gå til firmaets officielle hjemmeside, vælg din placering og se på det specielle kort, hvor det nærmeste kontor er placeret. Oplysninger om kontorer kan også fås fra supporttjenesten på telefon 8–00–100–08–00.

Webstedet indeholder et kort, der viser Rostelecom-kontorer

Når du går til kontoret, skal du tage dit pas med dig. Hvis kontrakten er registreret for dig, er et pas tilstrækkeligt. Hvis kontrakten blev indgået af en anden person, har du brug for hans fuldmagt for at få personlige oplysninger. En prøve på en fuldmagt, der skal udskrives og udfyldes, findes på dette link.

Hvis du ønsker at ændre kontraktbetingelserne eller opsige den kontrakt, der er indgået af en afdød person, hvis arving eller slægtning du er, skal du medbringe et dødsattest og en kopi af kontrakten.

Kontrol af saldoen

Der er flere måder at kontrollere din personlige kontosaldo på. Dette kan gøres både online (via hjemmesiden, en særlig applikation, USSD-anmodning, pengeautomat eller supporttjeneste) eller ved at besøge det nærmeste Rostelecom-kontor.

På din personlige konto

Den nemmeste måde at få de nødvendige data på og finde ud af detaljerede oplysninger om omkostninger og takstbetingelser er at bruge det officielle Rostelecom-websted:

1. Gå til virksomhedens officielle hjemmeside. Klik på knappen "Login" og log ind med dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du endnu ikke har en konto på siden, skal du gennemgå registreringsproceduren: for den skal du have et personligt kontonummer.

2. I blokken "Mine tjenester" vil du se saldoen på midlerne på hver af dine eksisterende personlige konti. Hvis du kun har en konto, vil du kun se det.

   

   Den aktuelle saldo er angivet under det personlige kontonummer

3. For ikke at indtaste din konto hele tiden, kan du aktivere funktionen "Påmindelse" i meddelelsesindstillingerne. Der er to typer meddelelser: nogle sendes til telefonen i form af SMS-beskeder, andre - til e-mail i form af breve. Vælg den mulighed, der synes mere praktisk for dig.

Brug af en særlig USSD-anmodning

Hvis du bruger mobilinternet eller mobilkommunikation leveret af Rostelecom, skal du åbne opkaldsmenuen i din telefon, indtaste anmodningen * 102 # og trykke på opkaldsknappen. En USSD-anmodning udføres automatisk, og oplysninger om balancen over midler vises.

Vi ringer * 102 # og trykker på opkaldsknappen

Hæveautomat

Hvis der er en Sberbank-pengeautomat i nærheden af dig, kan du følge disse trin for at finde saldoen på Rostelecoms personlige konto:

1. Gå til blokken "Betaling for tjenester".

   

   I hovedmenuen skal du vælge sektionen "Betaling for tjenester"

2. Brug søgefeltet til at finde Rostelecom øverst på skærmen, og vælg derefter typen af tjenester "Internet og telefoni".

   

   Vi angiver, hvad vi vil betale: Internet eller tv

3. Indtast dit personlige kontonummer. Inden du fortsætter med genopfyldningsoperationen, viser pengeautomaten oplysninger om, hvor mange penge der er på kontoen i øjeblikket.

Med støtte

Ved at kontakte supporttjenesten 8–00–100–08–00, vil du høre stemmen fra en robotsvaremaskine. Han lyder alle de tilgængelige menupunkter, vælger den, der giver dig mulighed for at finde ud af balancen ved hjælp af telefonens tastatur. Når du har informeret operatøren om dit personlige kontonummer, modtager du oplysninger om saldoen.

Brug af automatisk påmindelse

Hvis pengene på din saldo ikke er tilstrækkelige til at betale for den næste måned, du bruger internettet eller mobilkommunikation, modtager du automatisk en besked om, at der ikke er nok penge på din konto. Det nøjagtige beløb vil sandsynligvis ikke blive angivet af fortrolighedshensyn, men i det mindste ved du, at saldoen skal genopfyldes.

Hvis din kontosaldo er for lav, modtager du automatisk en meddelelse om det

I mobilappen

Rostelecom har en mobilapplikation til Android- og IOS-operativsystemer. For at bruge det skal du:

1. Gratis download af My Rostelecom-programmet til Android fra Play Market og til IOS - fra App Store.

   

   Installation af My Rostelecom-applikationen

2. Efter installation af applikationen skal du logge på den ved hjælp af login og adgangskode til Rostelecoms personlige konto. Hvis du ikke tidligere har åbnet en konto på virksomhedens officielle hjemmeside, skal du gennemgå registreringsproceduren.
3. Når du er logget ind på din konto, kan du se dine balanceoplysninger. Du kan kontrollere balancen, når du vil, du behøver ikke at indtaste dit brugernavn og din adgangskode.

Gå ind i afsnittet "Personlig konto" i menuen for at se oplysninger om saldoen

På kontoret

Du kan finde ud af oplysninger om status for din konto på Rostelecom-kontoret. Gå til firmaets officielle hjemmeside, vælg din placering og se på det specielle kort, hvor det nærmeste kontor er placeret. Oplysninger om kontorer kan også findes i supporttjenesten på telefon 8–00–100–08–00.

Du skal bruge et pas for at bekræfte din identitet på kontoret. Hvis du vil vide en anden persons kontostatus, skal du også have en fuldmagt fra ham. Du kan downloade og udskrive en prøvefuldmagt på dette link.

Kontormedarbejderen vil bede dig fortælle ham dit personlige kontonummer eller telefonnummer, som din personlige konto er knyttet til.

Brug af internetbank

Hvis du bruger internetbanken fra Sberbank, kan du følge disse trin for at få oplysninger om kontoen:

1. Mens du er på hjemmesiden eller i onlinebankapplikationen, skal du åbne blokken "Overførsler og betalinger".

   

   Åbn blokken "Overførsler og betalinger"

2. Angiv, at du vil betale for Internettet og fjernsynet.

   

   Vi vælger sektionen "Internet og TV"

3. Indtast alle de nødvendige personlige data: kontonummer, efternavn, fornavn, patronym og region.

   

   Rostelecom kan findes ved hjælp af søgefeltet

4. Færdig. Før du fortsætter med betalingen, informerer internetbanken dig, hvor mange penge der er på kontoen i øjeblikket.

Video: genopfyldning af saldoen på "Rostelecom"

For at få oplysninger om status for kontoen til brug af Rostelecoms tjenester skal du kende det personlige kontonummer. Du kan finde ud af det ved at gennemgå aftalen, indtaste din personlige konto på det officielle websted, kontakte supporttjenesten eller gå til Rostelecom-kontoret. For at finde ud af det tilgængelige beløb på kontoen kan du bruge webstedet, supporttjenesten, mobilapplikationen, pengeautomaten, Sberbank internetbank, USSD-anmodning eller vente på en automatisk påmindelse for at supplere din saldo.