Jeg Kan Ikke Logge Ind På Skype: Hvorfor Sker Dette, Løsninger

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-19 10:48

Jeg kan ikke logge ind på Skype, selvom brugernavnet og adgangskoden er korrekte

Før eller senere står alle brugere af Skype, et værktøj til kommunikation via videokommunikation, over for et eller andet problem i sit arbejde. En af de mest almindelige er manglende evne til at logge ind og bruge "kontoen". Den mest populære årsag til det er et forkert indtastet brugernavn eller adgangskode. Men hvad hvis du stadig ved, at du har skrevet de korrekte data i felterne?

Indhold

• 1 Vi er endelig overbevist om, at data til godkendelse er korrekte

• 2 Problemer med at logge ind på Skype med korrekt login og adgangskode: årsager og løsninger

  • 2.1 Disk I / O-fejl

  • 2.2 Fejl "De indtastede login-data blev ikke genkendt"

    • 2.2.1 Afslut Skype og opdater programmet
    • 2.2.2 Geninstaller Skype fuldstændigt
    • 2.2.3 Skift harddiskens serienummer
  • 2.3 Login er ikke mulig på grund af kommunikationsfejl eller databaseproblem

  • 2.4 Problemer med at logge på grund af Internet Explorer-indstillinger

    2.4.1 Video: Sådan nulstilles Internet Explorer-browserindstillingerne

  • 2.5 Meddelelsen “Der er opstået en fejl. Prøv igen"
  • 2.6 Du er blevet afbrudt fra netværket, fordi du bruger en forældet version
  • 2.7 Konto suspenderet
  • 2.8 "Du er allerede i Skype på denne computer" fejl

  • 2.9 Internettet er træt og sover

    2.9.1 Video: Sådan aktiveres eller deaktiveres Windows Firewall

  • 2.10 Problemer med at logge ind efter opgradering

  • 2.11 Skype beder om en Microsoft-konto

    2.11.1 Video: Sådan oprettes en Microsoft-konto

• 3 Kunne ikke logge på Skype på Android-telefonen, selvom internet er tilgængeligt

  • 3.1 Opdatering af mobiloperativsystemet
  • 3.2 Rydning af Skype-cache og historie
  • 3.3 Opdatering eller geninstallation af messenger

Vi er endelig overbevist om, at data til godkendelse er korrekte

Inden du fortsætter med eventuelle korrigerende procedurer, skal du være helt sikker på, at loginoplysningerne blev indtastet korrekt. Dette gælder især for adgangskoden, da den er skjult i linjen, når den er skrevet bag sorte prikker. Brug følgende retningslinjer:

1. Se om Caps Lock-tasten er aktiveret: nogle bærbare computere og nogle tastaturer har en dedikeret indikator for denne knap. Hvis den lyser, er store bogstaver aktiveret (alle bogstaver udskrives i stort). Klik på Caps Lock en gang, og prøv at indtaste din adgangskode igen.

2. Sørg for, at du har det rigtige layout - engelsk, ikke russisk. Vær opmærksom på Windows-bakken: Som regel er det aktuelle layout angivet der. Du kan ændre det ved hjælp af kombinationen alt=+ Shift til Windows og Linux og Cmd + Space til Mac OS X.

   

   Skift tastaturlayoutet enten på "proceslinjen" i højre hjørne eller ved at bruge kombinationen alt=" + Skift

3. Gå til det officielle websted for Skype-værktøjet, og indtast dataene i browseren. Hvis du logger ind uden en identifikationsfejl, er adgangskoden og login rigtig korrekte. Ellers skal du gendanne adgangen til din konto ved at oprette en ny adgangskode.

   

   Prøv at logge ind på Skype på selve webstedet - hvis det fungerer, er problemet i programmet eller OS-komponenterne

Problemer med at logge ind på Skype med korrekt login og adgangskode: årsager og løsninger

Hvis du roligt logger ind på webstedet ved hjælp af de samme data fra "kontoen", er problemet i hjælpeprogrammet. Valget af en løsningsmetode afhænger af typen af fejl, dvs. af teksten, der vises efter mislykket godkendelse.

Disk I / O-fejl

Dette problem opstår på grund af en fejl i profilindstillingerne. Brugeren skal gøre følgende:

1. Find ikonet "Denne computer" eller "Min computer" på "Desktop" afhængigt af versionen af "Windows". Dobbeltklik på det for at starte hoved Explorer-vinduet med en liste over tilsluttede drev.

   

   Åbn hovedsiden i "Explorer" med en liste over harddiske ved hjælp af genvejen "Denne computer"

2. Åbn partitionen med den lokale disk, hvor du har installeret "operativsystemet". I dette tilfælde er det drev C.

   

   Dobbeltklik på systemdrevet, det vil sige det, hvor operativsystemet er installeret

3. Gå til "Brugere" -blokken eller på en anden måde Brugere.

   

   Find mappen med listen over brugere, og åbn den

4. Vælg navnet på din nuværende profil i sektionen, og dobbeltklik på den for at starte den.

   

   Åbn biblioteket med navnet på din operativsystemprofil, hvor du i øjeblikket arbejder

5. Åbn nu biblioteket under det korte navn AppData - det vil være næsten øverst på listen.

   

   Kør mappen AppData, som indeholder dataene for alle applikationer, der er installeret på pc'en

6. Start den tredje Roaming-mappe. Rul ned på listen over hjælpeprogrammer - i slutningen af listen vil du se Skype-messenger. Kør sin mappe.

   

   I Skype-mappen finder du Skype-mappen

7. Find biblioteket med navnet på din profil i Skype. Højreklik på det - på listen over valgmuligheder skal du vælge "Omdøb". Indtast derefter det nye mappenavn.

   

   Omdøb profilmappen - tilføj eller fjern tegn

8. Genstart din computer, og prøv at logge på Skype igen. Softwaren finder ikke mappen med profilen i AppData-mappen, da vi omdøbte den, så den opretter en ny, der giver dig mulighed for at indtaste "kontoen" uden fejl.
9. Hvis omdøbning ikke hjalp, skal du vende tilbage til Skype-mappen og anvende sletningen for profilmappen via den samme genvejsmenu.

Du kan starte Skype-biblioteket på systemdrevet på en lidt anden, hurtigere og mere bekvem måde:

1. På tastaturet skal du trykke på Win og R-tasterne på samme tid - dette er nødvendigt for at åbne et lille "Kør" -vindue på skærmen.

2. Indsæt koden% appdata% / Skype i linjen - det tilrådes at kopiere og indsætte den i stedet for at skrive den manuelt for at undgå fejl. Klik med det samme på OK eller på Enter for at udføre koden.

   

   Indtast kommandoen% appdata% / Skype i linjen "Åbn"

3. I mappen, der åbnes, skal du omdøbe biblioteket med profilen gennem den samme genvejsmenu.

Hvis du ikke kan finde AppData-biblioteket ved hjælp af den beskrevne metode, betyder det, at systemet "skjulte" det. For at få OS til at vise skjulte mapper skal du gøre følgende:

1. I "Explorer" skal du klikke på "View" -fanen øverst i vinduet. På rullemenuen skal du straks flytte dit blik til det sidste felt "Valgmuligheder" - venstreklik på det.

   

   Venstreklik på flisen Indstillinger i panelet Vis

2. I menuen med to punkter skal du vælge den første - "Skift mappe og søgeindstillinger."

   

   I kontekstmenuen skal du vælge "Skift mappeindstillinger"

3. I dialogboksen til ændring af indstillingerne skal du skifte til afsnittet "Vis" og rulle gennem listen til slutningen. Marker afkrydsningsfeltet ud for handlingen "Vis skjulte mapper, filer og drev".

   

   Rul ned på listen over valgmuligheder på fanen "Vis" - aktiver visning af skjulte mapper

4. Anvend alle ændringer, og klik på OK for at lukke det ekstra vindue.

Fejl "De indtastede loginoplysninger blev ikke genkendt"

Efter at have forsøgt at logge ind på en konto modtager brugeren ofte en besked på hovedskærmen på Skype om, at tjenesten ikke genkendte autorisationsdataene. Systemet beder derefter brugeren om at indtaste dem igen. Dette løser dog ikke situationen - login udføres på selve Skype-webstedet, men ikke i programmet. Hvad skal jeg gøre i dette tilfælde?

Efter et mislykket login kan der vises en meddelelse om, at systemet ikke kunne genkende autorisationsdataene

Vi afslutter Skype og opdaterer programmet

Inden du opdaterer værktøjet, skal du lukke det helt - et simpelt klik på korset i øverste højre hjørne hjælper ikke her:

1. Ring til Windows-bakken - pilikonet ved siden af uret. I menuen skal du finde ikonet "Skype", højreklikke på det og klikke på "Afslut" på listen.

   

   Afslut Skype helt fra Windows-bakken

2. For at sikre, at programprocessen er afsluttet, skal du gå til "Jobliste". For enhver version af Windows er kombinationen Ctrl + alt=" + Delete effektiv (i menuen, der vises på en blå baggrund, vælg manager). Hvis du har Windows 10, skal du gøre det lettere: højreklik på Start-knappen i nederste venstre hjørne, og vælg derefter afsenderen i den sorte menu.

   

   Vælg punktet "Jobliste" i genvejsmenuen på knappen "Start"

3. I afsendervinduet skal du finde den proces, der svarer til Skype, højreklikke på den og vælge "Afslut opgave" eller "Afslut proces". Eller vælg processen med venstre knap, og klik derefter på den samme mulighed i nederste højre hjørne af vinduet.

   

   Fjern markeringen fra opgaven fra Skype-processen, hvis den er på listen

4. Fortsæt nu med opdateringen - gå til den officielle webside for hjælpeprogrammet. Klik på pilen på den blå Get Skype for Windows 10-knap.

   

   Download Skype-installationsprogrammet på det officielle websted for at installere den nye version over den gamle

5. I rullemenuen skal du klikke på det sidste emne Hent Skype til Windows for at downloade en universel version til alle Windows-varianter.

   

   Vælg den universelle version til alle Windows-varianter

6. Kør den downloadede installationsfil - klik på "Ja" for at lade den foretage ændringer i systemet.

   

   Klik på "Ja" for at lade installationsprogrammet foretage ændringer i systemet

7. Klik på "Installer" for at starte installationen.

   

   Start installationen ved hjælp af den dedikerede knap nedenfor

8. Vent på, at proceduren er afsluttet. Derefter åbner "Skype" sig med det samme - prøv at indtaste din "konto".

   

   Vent mens installationsprogrammet installerer den nye version af Skype over den gamle

Geninstaller Skype fuldstændigt

Proceduren består af to trin: fuldstændig fjernelse af hjælpeprogrammet fra harddisken og derefter geninstallation. Vi beskrev det sidste trin i detaljer i afsnittet ovenfor - download af installationen fra den officielle ressource og yderligere små manipulationer i installationsguiden. Lad os nu se nærmere på sletningen.

Windows-standardværktøjet til afinstallation af hjælpeprogrammer har en stor ulempe - det renser ikke de "haler", der er tilbage efter det slettede program, for eksempel en post i registreringsdatabasen. Efter geninstallation af det samme værktøj opstår der konflikter i systemet - applikationen går ned.

Du kan afinstallere applikationen som standard - i systemvinduet "Programmer og funktioner"

For ideelt at rense systemet fra filerne i ethvert program, inklusive Skype, skal du bruge et specielt program - afinstallationsprogrammet. Lad os analysere proceduren ved hjælp af eksemplet med Revo Uninstaller - et simpelt, gratis og effektivt værktøj:

1. Åbn den officielle ressource for udvikleren REVO GROUP. Klik på den grønne gratis download-knap på downloadsiden.

   

   Download den gratis version af programmet - klik på knappen Gratis download

2. Installer programmet ved hjælp af den downloadede fil - det er nemt, følg vejledningen i guiden vindue.

3. Rul ned på listen i afinstallationsvinduet - find Skype i den. Vælg det, og klik på "Slet" -flisen i øverste bjælke.

   

   Find Skype på listen over hjælpeprogrammer, venstreklik på elementet med det, og klik derefter på "Slet"

4. Vent lidt, mens applikationen opretter et gendannelsespunkt - dette er en nødvendig handling.

   

   Klik på "Ja" for at bekræfte sletningen

5. Bekræft venligst, at du virkelig vil fjerne Skype fra din pc.

   

   Klik på OK i dialogboksen

6. Den indbyggede afinstallationsprogram starter, som fjerner de vigtigste messenger-filer. Når du er færdig, vil du se en meddelelse om en vellykket afslutning af operationen - klik på OK.

7. Nu bruges vores afinstallationsprogram. Vælg den type scanning af systemet for tilstedeværelsen af "haler", og start processen.

   

   Vælg den avancerede scanningstype, og klik på "Scan"

8. Først slettes posterne i registreringsdatabasen - klik på "Vælg alle" og derefter på "Slet".

   

   Fjern eventuelle poster i registreringsdatabasen fra Skype

9. Bekræft, at du vil slette alt.

   

   Klik på "Ja" for at fortælle programmet, at du bestemt vil slette alle poster fra registreringsdatabasen

10. Fjern de resterende filer og mapper fra Skype på næste side fra din pc på samme måde. Derefter skal du genstarte din pc og begynde at geninstallere messenger.

    

    Slet også alle filer og mapper, der er tilbage efter afinstallation af Skype

Skift harddiskens serienummer

Hvis ovenstående instruktioner ikke giver et positivt resultat, kan du prøve at ændre nummeret på harddisken ved hjælp af et lille specialværktøj:

1. Download harddiskens serienummerprogram fra et websted med programkataloger, som du har tillid til, da dette værktøj ikke kan downloades fra den officielle side.

2. Åbn den downloadede fil - programmet er straks klar til at arbejde, du behøver ikke at installere det.

   

   Skift nummeret på systemdisken i feltet Serienummer

3. I rullemenuen skal du vælge det drev, du har installeret "operativsystem" på. I linjen med nummeret skal du erstatte et eller to tegn (du kan ændre både latinske bogstaver og tal). Klik på Skift og genstart straks din pc.

Login mislykkedes på grund af kommunikationsfejl eller databaseproblem

Nogle gange når du prøver at logge på Skype, dukker en meddelelse op, at der er opstået en dataoverførselsfejl - og tjenesten beder dig om at genstarte værktøjet.

Hvis dataoverførslen mislykkes, skal du slette de problematiske Skype-filer

Hvis genstart ikke hjalp (afslutning af den tilsvarende proces i "Jobliste" og genstart), skal du lukke programmet igen og følge disse trin:

1. Åbn biblioteket i Windows Stifinder med din profil i Skype (i AppData-mappen på systemdrevet). For at gøre dette skal du følge de detaljerede instruktioner i afsnittet Disk I / O-fejl i denne artikel.
2. I profilmappen skal du finde og slette main.db-filen med databasefiltypen ved hjælp af genvejsmenuen.

3. Gå tilbage til Skype-mappen og slet filen kaldet main.iscorrupt på samme måde. Derefter skal du genstarte din pc og logge på Skype igen.

   

   Slet main.iscorrupt-filen i Skype-mappen

Log på problem på grund af Internet Explorer-indstillinger

Standard Internet Explorer (IE) -browseren er en vigtig komponent i Windows, som mange internetrelaterede hjælpeprogrammer er afhængige af, inklusive Skype-funktionen. Årsagen til problemer med autorisation kan bare være en fejl i de indbyggede browserindstillinger. For at løse situationen skal du bare nulstille browserindstillingerne til standardindstillingerne:

1. Luk alle kørende værktøjsvinduer. Åbn IE gennem en genvej på "Desktop", systemets "Start" -menu eller på en anden måde, f.eks. Gennem "Windows Search" (i "top ti" åbner den separat fra "Start" -menuen).

   

   Åbn IE på enhver måde - du kan bruge panelet "Søg"

2. I det øverste højre hjørne skal du finde det tandhjulsformede ikon til venstre for smileyen eller til højre for stjernen. Klik på den - der vises en menu, hvor du skal vælge "Browserindstillinger". Dette åbner et yderligere mindre vindue.

   

   I menuen skal du vælge det næstsidste punkt "Browserindstillinger"

3. Du kan ringe til det samme vindue på en anden måde: klik på alt=" - et ekstra panel vises under adresselinjen. Klik på "Værktøjer" og derefter på "Egenskaber".

   

   Vinduet "Browseregenskaber" kan kaldes gennem menuen "Funktioner"

4. I det nye vindue skal du gå direkte til "Yderligere" blokken. Klik på knappen "Nulstil" under listen over parametre.

   

   På fanen "Avanceret" skal du klikke på knappen "Nulstil"

5. I et andet gråt felt skal du markere afkrydsningsfeltet ud for elementet for at fjerne personlige oplysninger. Start processen med nulstilling af data.

   

   Marker afkrydsningsfeltet "Slet personlige data" og klik på "Nulstil"

6. Genstart din pc, og prøv at logge på Skype.

Video: Sådan nulstilles Internet Explorer-browserindstillingerne

Meddelelsen “Der er opstået en fejl. Prøv igen"

Denne form for fejl opstår på grund af tilstedeværelsen af problemfiler i Skype-biblioteket på harddisken. Du kan slippe af med dem som følger:

1. Hold Win og R på dit tastatur, og indsæt derefter kommandoen% appdata% / Skype i vinduet Kør, der vises - klik på OK.

   

   Åbn Skype-mappen gennem Run-vinduet

2. Hvis Win og R ikke fungerer, skal du åbne mappen AppData manuelt og i den Skype på systemdrevet i den aktuelle profilmappe. Alternativt kan du starte et vindue til at udføre kommandoer via Windows-søgning.

   

   I Søg skal du indtaste Kør og derefter starte desktop-appen

3. Find den shared.xml-fil på listen, og slet den. Hvis DbTemp-biblioteket er til stede, skal du også slippe af med det.
4. Hvis DbTemp ikke var i den åbne mappe, skal du indtaste en anden kommando% temp% / skype i vinduet Kør og klikke på OK. Slet allerede DbTemp i den nye mappe til midlertidige filer.

Den samme metode hjælper, hvis meddelelsen “Skype ikke kan startes, fordi dit system ikke er tilgængeligt. Genstart computeren, og prøv igen. Anvend det, hvis en simpel genstart af enheden ikke fungerer.

Du er blevet afbrudt fra netværket, fordi du bruger en forældet version

Hvis der vises en meddelelse på hovedskærmen om, at du har en forældet version af messenger til chat med video installeret, skal du opgradere hjælpeprogrammet så hurtigt som muligt. Sådan gøres blev beskrevet detaljeret i afsnittet "Afslutte Skype" og opdatering af programmet "i denne artikel.

Hvis meddelelsen angiver, at du har en forældet version af Skype, skal du downloade opdateringen fra det officielle websted

Konto Suspenderet

Når du prøver at logge på, kan der opstå en fejl - systemet tror muligvis, at der blev foretaget et uautoriseret loginforsøg, og blokerer midlertidigt kontoen (suspendér). I dette tilfælde skal du genoptage arbejdet på din "konto" ved at nulstille den gamle adgangskode og indstille en ny:

1. Gå til denne officielle Skype-side: support.skype.com/en/account-recovery. Indtast din e-mail, telefonnummer eller Skype brugernavn.

   

   For at gendanne din konto skal du indtaste din e-mail-adresse, telefonnummer eller navn i Skype

2. Vælg emnet med e-mail, indtast de tegn, der er skjult af stjernerne, og klik på den blå knap "Send kode".

   

   Indtast skjulte tegn i din e-mail-adresse for at sikre, at systemet er dig

3. Åbn det brev, der sendes til denne adresse, kopier koden og indsæt den i feltet på Skype-siden. Klik på "Næste".

   

   Skriv den kode, som udvikleren sender dig via e-mail

4. Indtast din nye adgangskode i de to nye felter. Vær forsigtig - de skal matche. Klik på "Næste".

   

   Indtast den nye adgangskode to gange, og klik på "Næste"

5. Hvis systemet godkender den nye adgangskode, vil du se en meddelelse om, at din konto er gendannet. Prøv at logge ind på Skype.

   

   Klik på "Næste" i meddelelsen om vellykket gendannelse af adgangen til din Skype-konto

Hvis du ser fejlen "Din adgangskode er blevet ændret" på login-siden, men faktisk ikke har ændret den, skal du nulstille denne adgangskode så hurtigt som muligt ved hjælp af de beskrevne instruktioner.

Fejl "Du er allerede i Skype på denne computer"

Nogle gange glemmer brugeren, at han allerede har åbnet Skype og indtastet sin konto, starter programmet igen og prøver at logge ind. I dette tilfælde dukker der op en besked om, at brugeren allerede er i Skype på denne enhed. Der er intet tilbage her, undtagen at afslutte messenger korrekt (gennem Windows-bakken som beskrevet i afsnittet "Afslutte Skype" og opdatere programmet "i denne artikel), og indtast det derefter igen.

Internettet blev træt og faldt i søvn

Det er umuligt at logge på Skype, hvis der ikke er nogen internetforbindelse. Sidstnævnte kan fremgå af fejl som: "Internettet er træt og faldt i søvn", "Kan ikke oprette forbindelse", "I øjeblikket er Skype ikke tilgængeligt." Hvad skal jeg gøre i dette tilfælde? Kontroller, om du virkelig har adgang til netværket - åbn ethvert websted i enhver browser. Hvis siderne ikke indlæses, skal du ringe til udbyderen og finde ud af, hvad der er årsagen til manglen på internet.

Der kan være et problem med netværket, når du går ind i Skype - kontroller, om du har internet på din pc

Hvis alt er okay med adgang, så prøv at logge ind igen. Hvis det også fejler, skal du deaktivere antivirus og Windows Firewall. Du kan deaktivere den første gennem bakken, hvis du ikke kører standard Windows Defender, men et tredjepartsprogram. Lad os nu se på, hvordan du midlertidigt deaktiverer "Firewall" -beskyttelsen:

1. Start "Kontrolpanel" på skærmen gennem ikonet på "Skrivebordet" eller gennem "Søg" -panelet eller "Start" -menuen. I søgefeltet skal du blot indtaste ordet "panel".

   

   Indtast "panel" i søgefeltet, og åbn desktop-appen i resultaterne

2. Den universelle metode til lancering bruger vinduet "Kør". Hold Win og R og i felttypekontrol. Udfør det med Enter eller OK-knappen.

   

   Indtast kommandokontrollen i linjen i det lille vindue, og klik på OK

3. Åbn sektionen med "Firewall" i panelet - det bliver det andet på listen.

   

   Find og kør "Windows Defender Firewall"

4. Klik på linket Aktiver eller Deaktiver i venstre kolonne.

   

   Følg linket for at deaktivere Windows Defender Firewall

5. Marker afkrydsningsfeltet ud for "Deaktiver" for offentligt eller privat netværk, afhængigt af hvilken forbindelse du bruger. Hvis du ikke er sikker på typen af dit netværk, skal du deaktivere beskyttelsen for to på én gang. Klik på OK.

   

   Kontroller emnerne "Deaktiver", og klik på OK

6. I afsnittet "Firewall" vises røde skjolde med det samme - det betyder, at standardværktøjet er deaktiveret, du kan prøve at logge på Skype.

   

   Efter deaktivering af "Firewall" skal du kontrollere, om du kan logge på Skype

Hvis Skype viser, at du ikke har internet, men faktisk har det på din pc, kan du prøve at opdatere eller geninstallere programmet.

Video: Sådan aktiveres eller deaktiveres Windows Firewall

Loginproblemer efter opgradering

Hvis du har problemer efter den næste programopdatering, kan du prøve følgende metoder beskrevet i de foregående afsnit i artiklen:

1. nulstil IE-indstillinger;
2. sletning af delte filer med xml- og lck-udvidelser i Skype-biblioteket i AppData-mappen;
3. sletning af en profilmappe i den samme Skype-mappe.

Kontroller Skype-status på denne officielle side for at sikre, at login-tjenester fungerer som normalt. Bør være normal for alle emner på listen. Ellers skal du bare vente på, at udvikleren tager skridt til at rette godkendelsesfejlen.

Overfor hvert element på listen skal der være ordet Normal - det betyder, at alle Skype-tjenester fungerer

Skype beder om en Microsoft-konto

Fra januar 2018 kan brugerne ikke længere logge på Skype ved hjælp af Facebook. I stedet skal du linke din Microsoft-konto til din Skype-konto. Uden det er det i øjeblikket umuligt at komme ind i messenger. Hvis systemet under den næste godkendelse beder dig om at binde en Microsoft-"konto", men du ikke har en, skal du oprette den som følger:

1. Gå til siden for oprettelse af Microsoft-konti. Her kan du oprette en "konto" via et telefonnummer eller uafhængigt komme med et navn til din Microsoft-mail, det vil sige et login. Telefonindstillingen er den enkleste og hurtigste, så lad os overveje det.

   

   Klik på den første linje for at åbne en menu med en liste over lande

2. Klik på den første linje for at få vist en liste med en liste over lande, vælg din og indtast dit kontaktnummer.

   

   Vælg dit land og den tilsvarende telefonkode på listen

3. En SMS med en kode kommer til din telefon - skriv den i feltet på oprettelsessiden.
4. Kom med en adgangskode - indtast den i to felter. Husk det, eller skriv det bedre.
5. Indtast captcha (tegnsæt), og bekræft oprettelsen af "kontoen".

Når kontoen er klar, skal du fortsætte med at linke din Microsoft-konto til Skype-"kontoen":

1. På login-siden skal du indtaste detaljerne for den Microsoft-konto, du lige har oprettet, og logge på.

   

   Indtast data fra din Microsoft-konto

2. Klik på "Fortsæt".

   

   Klik på knappen "Fortsæt"

3. På den næste side spørger programmet, om du allerede har en Skype-konto. Klik på "Ja".

   

   Klik på "Ja" for at linke de to konti

4. Skriv dataene fra din Skype-konto. Klik på "Kombiner konti". Dette logger dig på din gamle Skype-profil - den er allerede linket til din Microsoft-konto.

   

   Indtast dataene fra "kontoen" "Skype", og kombiner de to konti

Video: Sådan oprettes en Microsoft-konto

Kan ikke logge ind på Skype på Android-telefonen, selvom internet er tilgængeligt

Hvis du er sikker på, at internettet fungerer på din enhed, men du stadig ikke kan logge ind på Skype på din telefon, skal du kontrollere funktionen af login-tjenesterne ved hjælp af metoden beskrevet i afsnittet "Problemer med login efter opdatering" i denne artikel. Genstart også straks den mobile enhed - måske er pointen en enkelt fejl i det mobile operativsystem. Derefter kan du allerede gå videre til nedenstående procedurer, hvis alt andet mislykkes.

Opdatering af mobiloperativsystemet

Siden 2017 har firmaet Microsoft, ejeren af Skype, deaktiveret denne messenger til enheder med Android 4.0.1 og derunder. Hvis du ikke har opdateret dit mobile OS i lang tid, skal du gøre det. Du skal reflash din telefon.

Se i indstillingerne for det versionsnummer på Android, som du i øjeblikket har installeret

Du kan installere den nye version via specialbeskyttet software fra producenten af en smartphone eller tablet, som er installeret på en computer. Hvis en opdatering til "operativsystemet" er tilgængelig på serveren til din enhed, installerer værktøjet på pc'en alt alene - du skal bare starte denne proces i et specielt afsnit, for eksempel i "Værktøjer" blokere, hvis vi taler om Kies-software til Samsung-smartphones. Nogle virksomheder tillader også "over the air" opdateringer til operativsystemet uden brug af yderligere software.

Kør smartphone-firmwareopdateringen gennem et særligt proprietært program

Hvis du ikke har et sådant program, eller hvis du ikke ved, hvordan du laver firmwaren manuelt, skal du kontakte servicecentret til specialisterne - du får en ny "Android", som Skype fungerer på.

Rydning af Skype-cache og historie

Når en bruger kommunikerer i chats, samler messenger en masse information i sin cache. Hvis det er fuldt, begynder programmet at køre langsomt, og der kan også være problemer med autorisation. For at fjerne alle data fra dette lager skal du gøre følgende:

1. Åbn indstillingsafsnittet i "Android" -menuen - ikonet i form af et gear. Gå til Applications, Application Manager eller Application Management afhængigt af din OS-version. Find Skype på fanen "Alle" eller "Downloadet".

   

   I indstillingerne skal du finde afsnittet "Applikationsadministration" og derefter finde Skype på listen

2. På siden med oplysninger om hjælpeprogrammet skal du trykke på "Data Wipe". Bekræft handlingen i dialogboksen.

   

   Bekræft sletning af Skype-data

3. Klik nu på knappen "Ryd cache", og bekræft også sletningen af filer. Prøv nu at logge ind på Skype igen.

   

   Prøv at logge på Skype igen

Opdatering eller geninstallation af messenger

Problemet med godkendelse kan løses ved at opdatere selve værktøjet: Hvis du har en forældet version, nægter programmet at arbejde. Hvis du ikke tidligere har installeret en automatisk opdatering til dine applikationer, skal du gøre det manuelt: Gå til Play Market og åbn sektionen "Mine applikationer" i den, find Skype der og tryk på "Opdater" - butikken downloader de nødvendige filer og installer dem i systemet.

I fanen "Mine apps og spil" skal du finde Skype og klikke på "Opdater"

Hvis opgraderingen ikke hjalp, skal du tage en anden foranstaltning - afinstallere fuldstændigt og derefter geninstallere programmet via det samme Play Market:

1. På den samme side om applikationen med en knap til at rydde cachen skal du trykke på den anden "Slet" -knap. Klik på "Ja", og bekræft derved, at du vil slippe af med Skype, omend i et stykke tid.
2. Genstart din enhed, og åbn derefter Play Market - det er på denne officielle ressource, at vi anbefaler at installere programmet. Øverst i søgefeltet skal du straks starte med at indtaste navnet på messenger. Åbn butiksiden i søgeresultaterne, som vises med det samme, hvis du har et hurtigt internet.
3. På siden med beskrivelsen af hjælpeprogrammet kan du også afinstallere applikationen - bare klik på den tilsvarende knap. Hvis du allerede har afinstalleret Skype i indstillingerne, skal du trykke på den grønne Installer-knap.
4. Klik på "Accepter" i dialogboksen. Hvis du har plads nok på din enhed, downloader og leverer butikken selve programmet. Vent til afslutningen af proceduren.
5. Når processen er afsluttet, vises en ny grøn "Åbn" -knap - klik på den. Indtast dine loginoplysninger.

Hvis du ikke er i stand til at logge ind på Skype, skal du først prøve at logge ind på din konto på programmets websted og også kontrollere Skype-logintjenesterne. Hvis dette ikke virker, skal du logge helt ud af Skype via Windows-bakken og logge ind igen, geninstallere eller blot opdatere hjælpeprogrammet. Fjernelse af problematiske filer på systemdrevet relateret til Skype og nulstilling af Internet Explorer-indstillinger kan også hjælpe.