Ingen Internetforbindelse: årsager Til Problemet, Og Hvordan Man Løser Det

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 12:56

Hvad skal jeg gøre, hvis din internetforbindelse går tabt på din Windows 7 eller 10-computer

Næste gang den bærbare eller stationære pc startes, kan brugeren opleve, at et rødt kryds eller et gult udråbstegn vises på netværksikonet i nederste højre hjørne af skærmen. I dette tilfælde vil det på selve panelet med en liste over netværk blive skrevet, at der i øjeblikket ikke er nogen forbindelser, eller at netværket har begrænset adgang. I begge tilfælde vil der ikke være noget internet på computeren. Hvilke skridt kan jeg tage for at komme online igen?

Indhold

• 1 Hvad kan forårsage et problem med internetforbindelsen

• 2 Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er noget internet på Windows 7 eller 10?

  • 2.1 Hardwarekontrol og genstart
  • 2.2 Kontrol af saldoen eller opkald til udbyderen
  • 2.3 Automatisk fejldiagnose
  • 2.4 Kørsel af netværkskommandoer
  • 2.5 Opdatering af drivere eller rullende tilbage til en tidligere version
  • 2.6 Indstilling af automatisk IP-adressedetektering

  • 2.7 Ændring af routerens IP-adresse

    2.7.1 Video: Sådan ændres IP-adressen til TP-Link Router

  • 2.8 Ændring af den maksimalt tilladte MTU-pakkestørrelse

  • 2.9 Nulstil netværksparametre

    2.9.1 Video: hvordan man nulstiller netværksindstillinger i top ti

Hvad kan forårsage et problem med internetforbindelsen

På enheder, der kører Windows, forsvinder Internettet i de fleste tilfælde af følgende årsager:

1. Fejl i netværksudstyr (router, modem, kabel osv.) Eller dets fysiske sammenbrud. For eksempel har en router muligvis ikke tid til at opdatere data, hvorfor internetforbindelsen afbrydes. I dette tilfælde hjælper det at genstarte det.

2. Utilstrækkeligt beløb på kontoen. Hvis et bestemt beløb ikke krediteres kontoen på den krævede dag, har udbyderen ret til at blokere adgangen.

   

   Hvis der ikke er nok penge på kontoen, suspenderes internetadgangen, og en tilsvarende advarsel vises på din personlige konto

3. Fejl på udbyders linje eller teknisk arbejde til forebyggende formål.
4. Ikke-opdaterede netværkskortdrivere eller omvendt tilstedeværelsen af drivere, der er uforenelige med din enhed. I sidstnævnte tilfælde skal du tilbageføre, hvis forbindelsesfejlen opstod efter den næste opdatering af adapterdriveren.
5. Forkerte indstillinger for netværksforbindelse.
6. Tilstedeværelsen af ondsindede koder på pc'en. Kontroller alle harddiske for vira ved hjælp af et specielt program - antivirus, for eksempel standard Windows Defender.

Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er noget internet på Windows 7 eller 10?

Når der opstår problemer med internetforbindelsen, skal du handle konsekvent med undtagelse af grund efter årsag, da det er umuligt at straks bestemme, hvad der forårsagede denne situation.

Hardware kontrol og genstart

Hvis du bruger en Wi-Fi-router, skal du kontrollere, at andre enheder, såsom en mobiltelefon, har adgang til netværket. Hvis intet starter på det heller, så er problemet ikke med pc'en. I dette tilfælde skal du gøre følgende:

1. Træk routerens strømkabel ud af stikkontakten. Det er vigtigt at slukke for netværksenheden på denne måde - at stoppe strømforsyningen et stykke tid. En simpel genstart ved hjælp af tænd / sluk-knappen på din router fungerer muligvis ikke.

   

   Træk netledningen ud af stikkontakten for at slukke for routeren

2. Vent 10-15 sekunder, og sæt derefter netledningen i en stikkontakt. Routeren tager noget tid at starte op - som et resultat skal næsten alle lys (indikatorer) lyse.
3. Tjek din internetadgang. Det vises muligvis ikke med det samme, men 10 sekunder efter, at routeren genstarter.

Hvis der er tilsluttet et LAN-kabel til din pc, skal du fjerne det, også vente ca. 15 sekunder og derefter sætte det tilbage, indtil det klikker, og vent, mens systemet registrerer enheden og forsøger at oprette en forbindelse. Hvis intet ændrer sig, skal du kontrollere alle ledninger for beskadigelse: kablet kan være meget bøjet, der kan være noget møbler på det osv. Sørg for, at kablet er fast forbundet til routeren: fjern det og tilslut det igen (det skal være et klik høres).

Indsæt netværkskablet i det ønskede stik på bagsiden af routeren, indtil det klikker på plads

Balancekontrol eller ring til udbyder

Hvis du har et gult udråbstegn på dit netværksikon, og du har mistanke om, at utilstrækkelige midler på din konto er årsagen til manglen på internettet (husk f.eks. Ikke, hvilken dag du skal betale), skal du ringe til den tekniske service fra din udbyder. Telefonnummeret skal angives i kontrakten. Du bliver bedt om at navngive en unik identifikator til din forbindelse og får at vide, om du er i restance, og hvor meget.

Ring til din udbyder for at finde ud af mulige årsager til manglen på internet på din computer

Du kan også spørge, om der er problemer med internettet på udbyders side, og hvis der er nogen, inden for hvilken tidsramme de bliver rettet. Operatøren kan også give anbefalinger til, hvordan man løser problemet, selvom du har alt i orden med balancen, og der ikke er problemer på udbyderens side.

Hvis du ikke er i stand til at foretage et opkald, skal du gå til din personlige konto og kontrollere din saldo der. På trods af at adgangen til Internettet er begrænset, vil udbyders websted stadig indlæses, hvis det kun er et spørgsmål om betaling:

1. Start enhver browser. Hvis Internettet ikke er tilgængeligt på grund af manglende midler, vil du se en tilsvarende meddelelse med et link til autorisationssiden. Hvis der ikke er nogen meddelelse fra udbyderen (kun en meddelelse fra browseren om, at der ikke er noget internet), skal du begynde at skrive navnet på din udbyder i adresselinjen. Hvis du tidligere har indtastet din personlige konto, vil browseren vise dig en liste over sider - vælg den, du har brug for.

   

   Indtast navnet på udbyderfirmaet eller dets webstedsadresse i browserens linje

2. Indtast dit brugernavn og din adgangskode i to felter. Normalt bruges et unikt nummer som login, hvorved du genopfylder Internettet. Klik på knappen "Login".

   

   Indtast dit login og din adgangskode fra din personlige konto på udbyderens websted

3. På hovedsiden skal der være et punkt "Aktuel saldo" (grænsefladen til den personlige konto varierer afhængigt af udbyderen - vi overvejer trinene i eksemplet med udbyderen "Sevstar"). Hvis det er negativt, skal du fylde det op.

   

   Se på den aktuelle saldo - hvis den er negativ, skal du genopfylde din konto

4. Gå til sektionen med din takstplan eller betalinger, og find det beløb, som du genopfylder din konto hver måned, og stryg den derefter gennem den nærmeste terminal - efter at pengene er krediteret, vises Internettet automatisk.

   

   I afsnittet "Betalinger og gebyrer" lærer du om størrelsen af den månedlige betaling for internetadgang

Automatisk fejlfinding

I hver version af Windows, inklusive "ti" og "syv", har udviklerne bygget et specielt modul, der uafhængigt kan løse mange problemer med at oprette forbindelse til Internettet:

1. På "Meddelelsespanel" (hvor uret og datoen er placeret) skal du højreklikke på netværksforbindelsesikonet med et udråbstegn eller et kryds. En menu vises straks på skærmen - i den skal du klikke på "Fejlfinding".

   

   I kontekstmenuen på netværksikonet skal du klikke på emnet "Fejlfinding"

2. På "Desktop" starter både værktøjet og søgningen efter problemer på pc'en samtidigt.

   

   Vent, indtil søgningen efter problemer med at forbinde din computer til netværket er afsluttet

3. I slutningen af kontrollen fortæller modulet dig, hvilket problem der blev fundet, og foreslår en løsning. Klik på "Anvend denne rettelse", værktøjet begynder at løse problemet.

4. Værktøjet kan registrere, at det stadig har adgang til internettet på trods af dets begrænsede status. I dette tilfælde klikker vi på emnet "Jeg har et andet problem."

   

   Klik på linket "Jeg har et andet problem", hvis det viste sig, at du stadig har en internetforbindelse på din pc

5. I det næste vindue skal du klikke på indstillingen "Brug en bestemt netværksadapter".

   

   Klik på linket "Brug af en bestemt netværksadapter"

6. Vælg din adapter på listen, der vises. Hvis du har en kabelforbindelse, skal du klikke på Ethernet-linjen. Systemet begynder at kontrollere din netværksadapter.

   

   Vælg din adapter fra listen afhængigt af forbindelsestypen

7. Hvis værktøjet opdager problemer med den valgte adapter, vil det forsøge at rette situationen og stadig få adgang til netværket. Du vil se resultaterne af scanning og rettelser i rapporten. Desværre kan værktøjet ikke løse alle problemer. Hvis problemet fortsætter, kan du køre modulet igen. Hvis forsøget mislykkes igen, skal du fortsætte til næste trin.

Kører netværkskommandoer

Hvis den automatiske fejlfinding ikke er nyttig i din situation, skal du følge disse trin:

1. Skriv cmd i søgefeltet på proceslinjen, højreklik på kommandoprompt, og vælg derefter Kør som administrator. Klik derefter på "Ja" for at tillade operativsystemet at ændre noget på pc'en.

   

   Vælg "Kør som administrator" i kontekstmenuen

2. I editoren skal du køre følgende kommandoer i rækkefølge (efter hver kommando skal du trykke på Enter-tasten):

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset;
   • ipconfig / release;
   • ipconfig / forny;
   • ipconfig / flushdns.
3. Kontroller, om dette løste forbindelsesproblemet.

Opdaterer drivere eller ruller dem tilbage til en tidligere version

For at løse problemet med internetadgang skal du muligvis kontrollere status på driverne til netværkskortene og om nødvendigt opdatere eller rulle dem tilbage i systemvinduet "Enhedshåndtering". Søgningen efter opdateringer udføres, når Internettet er tilgængeligt, så du skal oprette forbindelse til et andet netværk, før du udfører denne procedure.

Først skal du gå ind i enhedsadministratoren. Dette gøres lidt forskelligt afhængigt af Windows-versionen:

1. Hvis du har en "syv", skal du klikke på "Denne computer" -ikonet "Desktop" og kalde vinduet "Egenskaber".

   

   I menuen på ikonet "Denne computer" skal du klikke på linjen "Egenskaber"

2. Klik på linket "Enhedshåndtering" i venstre kolonne.

   

   Klik på linket "Enhedshåndtering"

3. Hvis du har "ti", skal du klikke i nederste venstre hjørne af skærmen på "Start" -knappen og vælge det relevante punkt i den menu, der vises.

   

   I kontekstmenuen "Start" skal du vælge "Enhedshåndtering"

Følg derefter disse trin:

1. På listen over pc-hardware skal du dobbeltklikke på afsnittet "Netværkskort". Afhængig af typen af dit netværk skal du vælge en adapter: hvis internettet er kabelforbundet, skal du højreklikke på Family Controller og hvis det er trådløst - på elementet Wireless eller Wi-Fi. I den lille menu, der vises, skal du klikke på det første punkt for at åbne værktøjet til opdatering af adapterdriveren.

2. Klik først på linjen "Automatisk søgning".

   

   Klik på linket "Automatisk førersøgning"

3. Vent et par sekunder, mens scanningen er i gang.

   

   Vent til slutningen af førersøgningsprocessen

4. Som et resultat downloader modulet enten opdaterede drivere og installerer dem alene eller viser en meddelelse om, at de aktuelle drivere allerede er installeret på computeren. Klik på knappen "Luk".

   

   Hvis de aktuelle drivere allerede er installeret til din adapter, skal du klikke på knappen "Luk"

5. Prøv at manuelt søge efter drivere på din pc. Klik på knappen "Opdater driver" igen og derefter i et nyt vindue - på linket "Søg". På den næste side skal du klikke på "Vælg en driver fra listen over tilgængelige".

   

   Klik på linket "Vælg en driver fra listen over tilgængelige"

6. Listen indeholder alle de versioner af driverne, der engang blev installeret. Prøv at vælge den tidligere version, og klik på "Næste". Du kan også installere driveren fra en disk eller et andet drev, hvis du tidligere har downloadet den via en anden enhed med internetadgang.

   

   Vælg den tidligere version af driveren, og klik på "Næste"

7. Vent på, at driveren installerer.

   

   Vent til systemet er færdig med at installere driveren

8. En vellykket installationsmeddelelse vises. Klik på Luk, og genstart din pc. Hvis metoden ikke fungerede, skal du returnere den nye driver til sin plads ved manuel søgning på pc'en i det samme modul.

   

   Klik på "Luk" for at skjule modulvinduet til opdatering

9. Hvis tilbagekoblingen ikke fungerede, skal du prøve at slippe af med driveren et stykke tid - vælg funktionen "Afinstaller" i genvejsmenuen.

10. Derefter skal du sætte alt på plads igen - i menuen Handling skal du vælge indstillingen for at opdatere konfigurationen.

    

    I menuen "Handling" skal du vælge "Opdater hardwarekonfiguration"

Hvis der er et udråbstegn ved siden af adapterbeskrivelsen, skal det bestemt opdateres. Hvis ikonet ikke forsvinder efter installation af nye drivere, skal du muligvis kontrollere netværkskortets funktionalitet eller udskifte det. Du kan også prøve at installere en passende driver fra det officielle udviklerwebsted på dit netværkskort eller selve pc'en. Det er vigtigt at vælge den rigtige enhedsmodel her.

Opsætning af automatisk IP-adressedetektion

Ændring af typen for bestemmelse af IP-adressen er velegnet, hvis Internettet vises direkte gennem kablet, men ikke gennem routeren. Årsagen kan være en konflikt mellem IP-adresser eller deres forkerte værdier. For at rette det skal du gøre følgende:

1. I Windows 7 skal du åbne genvejsmenuen ved at klikke på forbindelsesikonet og vælge "Netværks- og delingscenter".

2. I top ti vil stien til vinduet være længere: I menuen skal du vælge “Netværks- og internetindstillinger”, og i det nye store vindue i fanen Ethernet eller Wi-Fi skal du klikke på linket “Netværks- og delingscenter”.

   

   Klik på linket "Netværk og delingscenter" på fanen Wi-Fi

3. Klik på linket "Skift adapterindstillinger" i kolonnen til venstre.

   

   Fortsæt med at oprette og konfigurere en ny forbindelse ved at klikke på linket "Skift adapterparametre"

4. På systemruden med tilgængelige forbindelser skal du vælge din adapter med højre knap og klikke på "Egenskaber" i listen over valgmuligheder eller åbne indstillingsvinduet ved at dobbeltklikke på den venstre knap.

   

   Vælg "Egenskaber" i adapterens kontekstmenu

5. Find nu emnet "IP version 4" på listen over netværkskomponenter, vælg det med venstre knap og klik på knappen "Egenskaber", der er placeret direkte under listen.

   

   I fanen "Netværk" skal du finde emnet "IP version 4" og åbne et vindue med dets egenskaber

6. I det nye vindue skal du markere afkrydsningsfeltet for automatisk at få IP-adressen og DNS-serveren, hvis elementet til manuel dataindtastning tidligere var valgt. Hvis der blev indstillet automatisk kvittering, skal du tværtimod sætte den manuelle og indtaste de nødvendige numre omhyggeligt (de skal være i aftalen med udbyderen). Gem derefter dine ændringer, og luk alle vinduer. Kontroller forbindelsen.

   

   Skift den måde, hvorpå du får parametrene til IP-adressen og DNS-serveren

Ændring af routerens IP-adresse

Hver router har sin egen IP, hvilket ikke har noget at gøre med forbindelses-IP-adressen. Det bruges kun til at oprette forbindelse til det lokale netværk. Ændring af det kan også hjælpe med at løse problemet med manglen på internet. Lad os beskrive proceduren ved hjælp af eksemplet på en enhed fra producenten TP-Link:

1. Vi skriver 192.168.1.1 i enhver browser. En side til indtastning af dit brugernavn og din adgangskode skal åbnes. Hvis den ikke vises, kan din model muligvis have en anden intern adresse - se den på bagsiden af enheden. Indtast det samme ord - admin som navn og adgangskode, hvis du ikke tidligere har angivet andre data til godkendelse.

   

   Log ind på din routerkonto ved hjælp af ordet admin to gange

2. På venstre side af siden med sektionslisten skal du gå direkte til fanen "Netværk" og derefter til LAN-blokken. og ændre IP-adresseens værdi. Det anbefales at udskifte de to sidste cifre. Sørg for at huske eller bedre skrive den nye adresse ned, da du i fremtiden kun vil gå til routerens side efter den.

   

   På fanen LAN skal du ændre værdien af routerens IP-adresse

3. Klik på "Gem" eller "Anvend" afhængigt af routermodellen.
4. Genstart enheden og kontroller forbindelsen.

Video: hvordan man ændrer IP-adressen på en TP-Link-router

Ændring af den maksimalt tilladte MTU-pakkestørrelse

MTU-parameteren (Maximum Transmission Unit) giver dig mulighed for at øge hastigheden på Internettet ved at reducere tiden til datatransmission. I nogle tilfælde kan en forkert værdi imidlertid medføre forbindelsesproblemer. I dette tilfælde skal du justere pakkestørrelsen:

1. Hent "Command Line" -konsollen på skærmen. Hvis du har Windows 7, skal du åbne menuen "Start" og finde dette modul i biblioteket med standardværktøjer. Du kan bruge Run-panelet (en kombination af Win og R) - indtast cmd-koden i linjen og kør kommandoen.

   

   Indtast cmd-kommandoen i vinduet Kør og klik på OK

2. Hvis du har den tiende version af operativsystemet, kan du ringe til en separat søgefelt - skriv også cmd eller "Command Prompt" og åbn modulet.

   

   Skriv i søgefeltet cmd, og åbn den klassiske app

3. Indtast ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmaske 255.255.255.0 mtu 2000 i konsollen. Antallet 2000 repræsenterer den maksimalt tilladte pakke størrelse. Tryk på Enter, vent på, at kommandoen er afsluttet, og kontroller, om en forbindelse vises.

   

   Indsæt kommandoen ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 og tryk Enter

Nulstilling af netværksparametre

Den sidste udvej til at løse problemet med manglen på internet er at nulstille alle netværkskort. Brug det, hvis alle andre metoder er ineffektive. Proceduren kan udføres, hvis du har version af "ti" 1607:

1. Hold Win og I nede på tastaturet - et panel med Windows-indstillinger åbnes. Du kan også starte den via "Start" (tandhjulsikon).

2. Gå til afsnittet "Netværk og internet".

   

   Klik på flisen "Netværk og internet"

3. Rul ned på siden i "Status" -blokken, og klik på linket "Nulstil netværk".

   

   I fanen "Status" skal du følge linket "Nulstil netværk"

4. Klik på den eneste knap Nulstil nu på den nye side. Din computer genstarter. Når det tændes, geninstalleres alle netværkskort, og alle deres parametre får de oprindelige værdier, der var umiddelbart efter installationen af Windows.

   

   Klik på knappen "Nulstil nu"

Video: hvordan man nulstiller netværksindstillinger i top ti

Før du foretager fejlfinding af netværksfejl, skal du først og fremmest sørge for, at du ikke har nogen gæld til din udbyder. Hvis du er sikker på, at kontoen har tilstrækkelige midler, skal du kontrollere alt netværksudstyr for integritet og genstarte det - i de fleste tilfælde løser dette problemet. Problemerne er muligvis ikke med dit udstyr, men hos udbyderen - ring til teknisk support og find ud af årsagen til manglen på internet. Hvis der ikke er noget strømafbrydelse, skal du køre et standard Windows-værktøj til at rette forskellige typer netværksfejl. Kontroller også dine netværksindstillinger (automatisk eller manuel detektion af IP-adresse og DNS-server), og skift den maksimalt tilladte MTU-pakkestørrelse. Hvis alt andet fejler, skal du nulstille netværkskortene til deres oprindelige indstillinger.